Az ügyfelek érzékenysége az e-mail címekben
Minden e-mail cím két részből áll, amelyeket a @ jel választ el; a felhasználónevet, amelyet a domain név és a legfelső szintű domain tartozik az e-mail fiókhoz. A kérdés az, hogy az ügyek érzékenysége fontos-e vagy sem.
Például a recipient@example.com ugyanaz, mint a ReCipiENt@example.com (vagy bármely más esetváltozat)? Mi a helyzet a recipient@EXAMPLE.com és recipient@exAMple.com szolgáltatással?
Az eset tipikusan nem számít
Az e-mail cím tartományneve része érzékeny a kis- és nagybetűkre (azaz az ügy nem számít). A helyi postaláda rész (a felhasználónév) azonban a kis- és nagybetűkre érzékeny. Az e-mail cím ReCipiENt@eXaMPle.cOm valóban különbözik a recipient@example.com (de ugyanaz, mint a ReCipiENt@example.com).
Egyszerűen csak: csak a felhasználónév megkülönbözteti a kis- és nagybetűket. Az e-mail címeket nem érinti az ügy.
Ez azonban nem mindig igaz. Mivel az e-mail címek esetenkénti érzékenysége sok zavart, interoperabilitási problémát és széles körben elterjedt fejfájást okozhat, ostobaság lenne, ha az e-mail címeket a helyes esetre írnák. Ezért vannak olyan e-mail szolgáltatók és ügyfelek, akik vagy megoldják az esetet, vagy teljesen figyelmen kívül hagyják az ügyet, mindkét esetben egyenlőnek tekintve.
Alig van semmilyen e-mail szolgáltatás vagy az internetszolgáltató kényszerítő e-mail címeket. Ez azt jelenti, hogy akkor is, ha a levelek általában kis- és nagybetűk, de nem, az e-mailek nem kerülnek érvénytelennek.
Íme, ez azt jelenti:
- Tipikusan nem számít, hogy melyik esetben írjon be egy e-mail címet az üzenet küldésekor
- Ha azonban a címzett különálló esettől kapott e-mail címet, akkor őrizze meg
- Az esetleges zavarok kizárásához mindig csak kisbetűs karaktereket használjon, amikor létrehoz egy új e-mail címet
Hogyan lehet megakadályozni az e-mail cím megzavarását?
Ha rossz e-mailben küld egy e-mailt a címzett címével tüntették fel, az esetleg kézbesítési hibával térhet vissza. Ebben az esetben próbáld meg megkeresni, hogy a címzett hogyan írta meg címét, és próbálkozzon más helyesírással. Ha például az üzenetre válaszol, hagyja, hogy az e-mail átkerüljön, mert ugyanazt a címet választja, amely e-mailben elküldött.
Az e-mail postafiók nevének esetbeli eltérései miatt a kiszállítási kudarc kockázatának minimalizálása és az e-mail rendszer rendszergazdái számára egyszerűbbé tétele egyszerűen csak kisbetűs karaktereket használjon új e-mail cím létrehozásakor.
Ha például létrehoz egy új Gmail-címet, akkor tegyük valami olyannak, mint a j.smithe@gmail.com, a J.Smithe@gmail.com helyett.
Tipp: A Google e-mail címek valóban nagyon érdekesek, mert nemcsak a felhasználónévben és a tartományrészben levő betűket, hanem az időszakokat is figyelmen kívül hagyják. Például a jsmithe@gmail.com ugyanaz, mint a j.smithe@gmail.com , jsmi.th.e@gmail.com , jSm.iTHE@gmail.com és még j.sm.ith.e@googlemail.com .
Amit a szabvány mond
Az RFC 5321, a szabvány, amely meghatározza, hogyan működik az e-mail szállítás, meghatározza az e-mail cím esetében az esetérzékenység kérdését így:
A postafiók helyi részének tekinteni kell a kis- és nagybetűkre érzékenyeket. Ezért az SMTP implementációknak ügyelniük kell arra, hogy megőrizzék a postafiók helyi részeit. Különösen egyes gépek esetében a felhasználó "smith" eltér a "Smith" felhasználótól. Azonban a postafiók helyi alkatrészeinek ügyérzékenységének kihasználása megakadályozza az interoperabilitást és elriasztja azt. A postafiók-tartományok a szokásos DNS-szabályokat követik, és ezért nem érzékenyek a kis- és nagybetűkre.