Áttekintés és összefoglaló az eBay-nek az új felhasználók számára
(A Becsületbiztos eBayer referencia-sorozat része)
1. rész: Hogyan működik az eBay?
Az eBay 1995-ben indult el San Jose-ban, Kaliforniában. Ez az, amikor a számítógépes programozó, Pierre Omidyar és felesége úgy döntöttek, hogy a gyűjthető árukat online a világháló segítségével használja. A szoftveres élményre szólítva, Pierre megtervezte és elindított egy weboldalt, az "Auctionweb" -et, ahol a kereskedők találkozhattak, hogy árukat eladják más kollektoroknak, mindezt professzionális bizalmi környezetben. Bár az alkalmazások száma és mérete korlátozott, az Auctionweb sikert ért el, Pierre pedig később átnevezte a szolgáltatást az eBay-en (kisbetűvel "e").
Az eBay.com a történelem legnagyobb és legsikeresebb online üzleti modelljévé nőtte ki magát. Ma 2014-ben több tízmillió ember konvergál naponta az eBay.com és az eBaymotors.com-on, hogy több millió dollárt vásároljanak és értékesítsenek új és használt árucikkekben. Az egyszerű termékekből, mint a régi Monopoly játékok és az Elvis felvételek, a nagykereskedelmi elektronika és a digitális fényképezőgépek, egészen az egzotikus gépjárművekig, csúcstechnológiájú alkotásokig és drága ingatlanokig, az eBay az összes ember számára globális kereskedési platformsá vált.
Az eBay üzleti modellje csodálatosan egyszerű: egy biztonságos és motiváló online piactéret kínál, ahol bárki össze tudja gyűjteni a termékeket bizalommal.
Engedje meg az embereknek, hogy kis árat adjanak el a pékárunak, nagyon könnyű pénzzel folytatni a pénzeket, és biztonságot és bizalmat kovácsolni mindenki számára.
Az alapszintjén az eBay pontosan úgy működik, mint az elektronikus "bolhapiac":
- Az eBay-eladók egy kis lapos díjat fizetnek, valamint 1,5% -os jutalékot fizetnek az eBay-nek, hogy értékesítsék áruikat;
- Az eBay-vásárlók pótdíjak nélkül látogatják meg és használják a piacon;
- Bármely fél, aki visszaél a rendszert vagy egymást, fegyelmezett vagy kivetésre kerül.
Egy magasabb szinten az eBay különböző okok miatt különbözik a rendszeres bolhapiacoktól:
- Az eBay piactere nemzetközi, és keresztezi a nyelvet és a nemzeti határokat;
- Az áruk hatalmas választéka félelmetes;
- Az értékesítések lehetnek aukciós formátumok (versenyzők az ajánlattevők között) vagy hagyományos fix áras formátumok. Az eladók választják ki a kívánt formátumot;
- A vevők és az eladók valószínűleg soha nem találkoznak személyesen;
- A vevők a vásárlást megelőzően nem láthatják a terméket személyesen, de különböző vásárlást követő garanciákat kapnak az elégedettség biztosítása érdekében;
- Rendkívül kifinomult számítógépes intézkedéseket hajtanak végre, amelyek minimalizálják az elektronikus hamis érzelmeket minden oldalról;
- A teljes munkaidőben dolgozó személyzetet alkalmazzák a biztonság és a méltányosság érvényesítésére a rendszeren belül;
- A pozitív visszacsatolásnak nevezett őszinteség-ösztönző modell arra szolgál, hogy ösztönözze a vásárlókat és az eladókat a becsületességgel való kereskedelemre;
- A professzionális harmadik felek fizetési szolgáltatásai, például a Paypal, a Bidpay és az Escrow.com, biztonságos fizetést biztosítanak az eBayerek között;
- Az eBay-et könnyebb használni, mint a bolhapiac.
Mi a hátránya az eBay-nek ?:
Természetesen egyetlen rendszer sem tökéletes. Az eBay tisztességes része a frusztrációnak. Itt vannak az eBay negatív aspektusai, amelyeket tapasztalhat:
- A szállítás lassúsága: ez a leggyakoribb vita az eBayerek között. Bár a legtöbb eBay-vásárló a vásárlástól számított néhány napon belül szállít termékeket, néhány eBayer héten keresztül vár a termékek befogadására.
- Az eladóknak felár fizethet, ha rendszeres eladó. Különösen, ha nagyon komoly eladó vagy, aki az eBay-et szeretné teljes körű bevételt elérni, az eBay-felárak kezdik úgy érezni, hogy franchise díjakat kínálnak egy étteremben.
- Hiányos termékek: Egyes amatőr eladók rossz munkát végeznek, pontosan leírják termékeiket online, és csalódást okoznak egyes vásárlóknak, amikor a terméket végül eljuttatják.
- A minőségellenőrzés nagyon sok amatőr lehet, az eladótól függően: A bolhapiaci formátum természetéből adódóan a legtöbbet bárki eladhatja az eBay-en. Néhány amatőr eladót rossz minőségellenőrzés, csomagolás és szállítmányozás sújtja: hibás termékeket, rossz termékeket vagy hibás termékeket szállít.
Hálásan, a jó elemek messze meghaladják a rossz az eBay-en. Az eBay jól működik, mert motiválja az eladókat, hogy tisztességgel és integritással kezeljék ügyfeleiket. Az eBay-eladók nagy többsége becsületes és megbízható szolgáltatást nyújt, és tudni fogja, ki azok az emberek a magas nyilvános visszajelzések miatt.
eBay 101 Folytatás: az eBay alapozója itt folytatódik ...
- 2. rész: Milyen az eBay.com-on valóban a tranzakció?
- 3. rész: Az 8 Big Do és a Don'ts az eBay.
- 4. rész: PayPal 101: Hogyan működik a PayPal?
- Figyelmeztetés az eBayerek számára: Milyen online csalások tűnnek
- 'NWT' és 'NWOT': eBay rövidítések és más rövidítések, magyarázatok