Kényelmes telefonhívásokat rögzíteni, de tisztában legyen a legalitással
A telefonhívások rögzítésének elképzelése valami kém filmből vagy a paranoia magasságából szólhat, de sokkal több ártatlan ok van rá. Az újságírók folyamatosan rögzítik a telefonhívásokat és a beszélgetéseket, hogy pontos árajánlatokat kaphassanak és elkerüljék a tényfeltárókkal való sparringt. Sok szakembernek is nyilvántartást kell vezetnie az üzleti megbeszélésekről.
Segítségnyújtásként vagy bizonyítékként szolgálhat az ügyfélszolgálat, a szóbeli megállapodások és egyéb alkalmak során. Miközben a mobiltelefon-hívások rögzítése mögött egyszerűbb a technológia, mindenkinek tisztában kell lennie a jogi problémákkal és a bevált gyakorlatokkal, hogy minőségi felvételeket készítsen, amelyeket Ön vagy a szakember gyorsan átírhat. Ez az útmutató megmagyarázza, hogyan kell felvenni a telefonhívásokat, függetlenül attól, hogy az Ön igényeinek megfelel.
A legjobb iPhone és Android alkalmazások a felvételi hívásokhoz
Tipp: Ha Android telefont használ, az alábbi Android alkalmazásoknak egyaránt elérhetőnek kell lenniük, függetlenül attól, hogy melyik cég teszi Android telefonját, beleértve a Samsungot, a Google-t, a Huawei-t, a Xiaomi-t stb.
A Google Voice ingyenes telefonszámot és hangposta szolgáltatást biztosít, de felveheti a bejövő telefonhívásokat is felár nélkül. Ennek engedélyezéséhez lépjen az answer.google.com webhelyre az asztalon vagy indítsa el a mobilalkalmazást, amely mind az Android, mind az iOS számára elérhető. Ezután keresse fel a beállításokat. Az asztalon megjelenik egy lehetőség, amely engedélyezi a hívott bejövő hívások beállításait.
Az Android-on megtalálható a beállításokban / speciális hívásbeállításokban / bejövő hívásokban, míg az iOS-ban a beállítások / hívások / bejövő hívások beállításai vannak. Miután engedélyezte ezt a lehetőséget, a 4-es gomb megnyomásával rögzítheti a bejövő hívásokat, amely figyelmeztető jelzést ad, amely értesíti a hívást a vonalon, hogy a telefonhívás rögzítése megkezdődött. Nyomja meg újra a 4 gombot a felvétel leállításához, és meghallgatja, hogy a felvétel befejeződött, vagy le lehet állítani. Telefonhívásokat VoIP-szolgáltatással is rögzíthet , például a Skype-ot.
A Digital Trends a GetHuman weboldal használatát javasolja, amely segít Önnek abban, hogy élőszemélyt hívjon ügyfélszolgálatának hívásakor, és megkérheti, hogy egy adott vállalat közvetlenül kapcsolatba lépjen Önnel, ezáltal lehetővé teszi a hívás rögzítését a Google Voice használatával.
A TapeACall Pro a TelTech Systems Inc. által fizetett alkalmazás mindkét platformon elérhető, de évente 10 dollár korlátlan rögzítést biztosít a bejövő és kimenő hívások számára. Kimenő hívások esetén elindítja az alkalmazást, megérinti a felvételt, és tárcsázza a hívásrögzítő indításához. Bejövő hívás rögzítéséhez tartsa lenyomva a hívót, nyissa meg az alkalmazást, és rögzítse a rögzítést. Az alkalmazás háromirányú hívást hoz létre; amikor rekordot talál, tárcsáz egy helyi TapeACall hozzáférési számot. Győződjön meg arról, hogy a mobiltelefon terve háromirányú konferenciahívást tartalmaz.
Ez az alkalmazás nem hozza nyilvánosságra, hogy a felvétel, tehát jó ötlet, hogy engedélyt kérjen, attól függően, hogy hol élsz. (További információkért olvassa el az alábbi jogi kérdések című részt.) Ne feledje, hogy míg a TapeACall ingyenes lite verzióval rendelkezik, akkor korlátozza a hívás felvételének csak egy percét. a cég azt mondja, hogy ezáltal a felhasználók megvizsgálhatják, hogy a szolgáltatás működik-e a fuvarozóval. Szintén hasznos a hangminőség ellenőrzése.
Alternatív felvételi módszerek
Ha át kell írnod a rögzített hívásokat, a Rev.com (a Rev.com Inc, nem meglepő módon) hangrögzítő alkalmazással rendelkezik, de nem működik telefonhívások esetén. Azonban, ha betölti az alkalmazást egy táblagépre, és telefonál a kihangosítón, rögzítheti a felvételt, majd elküldheti azt a szolgáltatáshoz átíráshoz 1 dollár per percenként; az első 10 perc ingyenes. A Rev ingyenes Android és iOS alkalmazásokkal rendelkezik, és feltöltheti a felvételeit közvetlenül a Dropbox, a Box.net vagy az Evernote webhelyére.
Alternatív megoldásként használhatja a digitális hangrögzítőt is , hogy ugyanezt tegye. Vannak speciális hangrögzítők is, amelyek közvetlenül az okostelefon fejhallgató-csatlakozójába csatlakoznak, vagy Bluetooth-on keresztül csatlakoznak, így nem kell a kihangosítót használni. Telefonjától függően szükség lehet villám-fejhallgatóra vagy USB-C adapterre, mivel egyes modellek eltávolítják a fejhallgató-csatlakozót.
Hogyan garantálható a kiváló minőségű felvétel?
A legjobb végtermékhez a legjobb környezetet szeretné megtalálni a hívás rögzítéséhez. Keressen egy csendes helyet otthonában vagy üzletében, és tegyen fel egy nem zavarja a jeleit, ha szükséges. A megszakítások elkerülése érdekében tilts le okostelefon-értesítéseket és bejövő hívásokat. Ha kihangosítót használ, győződjön meg róla, hogy nem vagy rajongója. Ha úgy dönt, hogy a hívás közben feljegyzéseket szeretne készíteni, győződjön meg róla, hogy a hívásrögzítő nem a billentyűzet közelében van, vagy csak a felvételen fog hallani. Végezzen egy tesztfelvételt, hogy megbizonyosodjon róla, hogy nem hiányol semmit.
Kérje meg az ismétléseket, ha a másik fél túl gyorsan vagy tisztán beszél. Ismételje meg a válaszokat, és átfogalmazza kérdéseit, ha gondja van a másik személy megértésében. Ezek az egyszerű műveletek hasznosak lesznek, ha át kell írnunk, vagy valaki másnak bérelnie kell ezt. A szakmai átiratok általában időbélyegeket tartalmaznak, tehát ha vannak lyukak, akkor gyorsan visszatérhet a felvételhez és megpróbálhatja kitalálni, hogy mit mondtak.
Jogi kérdések a telefonhívások rögzítésével
Ne feledje, hogy egyes országokban illegálisak lehetnek telefonhívások vagy beszélgetések rögzítése, és a törvények az Egyesült Államokonként eltérőek. Egyes államok engedélyezik az egypártos beleegyezést, ami azt jelenti, hogy a beszélgetéseket tetszés szerint rögzítheti, bár ez a nyilvánosság elismeri, hogy így tesz. Más államok kétoldalú beleegyezést igényelnek, ami azt jelenti, hogy jogi problémákkal szembesülhet, ha a felvételt vagy annak átiratát közzéteszi anélkül, hogy engedélyt kapna a felvételre. A folytatás előtt ellenőrizze az állam és a helyi törvényeket.
Nem számít, hogy miért akar telefonhívást rögzíteni, ezek az alkalmazások és eszközök fognak megtörténni, de jó ötlet is, ha jegyzeteket készítesz, ha valami rosszul sikerül. Nem akarod azt a pánik érzést, amikor csak egy felvételt próbálsz lehallgatni, hogy hallgasson teljes csendet.