Az Apple Mail hibaelhárítása és egy elhalt küldési gomb
Csak egy fontos e-mail üzenetre válaszolt. Amikor megnyomja a "Küldés" gombot, felfedezi, hogy elmosódott, ami azt jelenti, hogy nem tudja elküldeni az üzenetet. A Mail tegnap jól működött; mi romlott el?
Az Apple Mailben egy elhalványított "Küldés" gomb azt jelenti, hogy nincs megfelelő konfigurált kimenő levélkiszolgáló ( SMTP ) a Postafiókhoz társítva. Ez több okból is megtörténhet, de a két legvalószínűbb, hogy a használt levelezési szolgáltatás megváltoztatta a beállításait, és frissítenie kell a beállításokat, vagy a Mail preference fájl elavult, sérült vagy nincs megfelelő fájlengedély ezzel.
Kimenő levelezési beállítások
Előfordulhat, hogy az e-mail szolgáltatás módosíthatja az e- mail szervereit , beleértve a kiszolgálót, amely fogadja a kimenő e-maileket . Ezek a típusú levélkiszolgálók gyakori célpontjai a rosszindulatú programoknak, amelyek zombi spam kiszolgálókká alakíthatók. Az állandó veszélyek miatt a postai szolgáltatások időnként frissítik a kiszolgálószoftvert, ami viszont megkívánja, hogy megváltoztassa a kimenő levelezési kiszolgáló beállításait az e-mail kliensben, ebben az esetben a Mail-ben.
Mielőtt bármilyen módosítást elvégezne, győződjön meg róla, hogy rendelkezik az e-mail szolgáltatás által előírt beállítások másolatával. A legtöbb esetben az e-mail szolgáltatás részletes utasításokat tartalmaz a különböző e-mail ügyfelek számára, beleértve az Apple Mail szolgáltatást is. Ha ezek az utasítások elérhetők, mindenképpen kövesse őket. Ha az e-mail szolgáltatás csak általános utasításokat tartalmaz, akkor hasznos lehet a kimenő levelezési kiszolgáló beállításainak áttekintése.
A kimenő levelek beállításainak konfigurálása
- Indítsa el az Apple Mail alkalmazást, és válassza a Preferences (Preferenciák) lehetőséget a Levelezés menüből.
- A megnyíló Mail preferences ablakban kattintson a "Accounts" gombra.
- Válassza ki azt a levelezési fiókot, amelyen problémái vannak a listából.
- Kattintson a "Fiókinformációk" fülre vagy a "Szerverbeállítások" fülre. A kiválasztott lap függ a használt levelezés verziójától. Keresi a bejövő és kimenő leveleket tartalmazó panelt.
- A " Kimenő levélkiszolgáló (SMTP)" részben válassza ki az "SMTP-kiszolgáló lista szerkesztése" lehetőséget a "Levélben levő levelező kiszolgáló (SMTP)" vagy a "Fiók" feliratú legördülő menüből.
- Megjelenik az összes olyan SMTP-kiszolgáló listája, amely a különböző levelezési fiókokhoz lett beállítva. A fent kiválasztott postafiókot a listában kiemelik.
- Kattintson a "Szerverbeállítások" vagy a "Fiókinformációk" fülre.
Ebben a lapon győződjön meg róla, hogy a kiszolgáló vagy a gazdanév helyesen van megadva. Egy példa a smtp.gmail.com vagy a mail.example.com. A használt levelezés verziójától függően ellenőrizheti vagy megváltoztathatja az e-mail fiókhoz társított felhasználónevet és jelszót. Ha a felhasználónév és a jelszó nincs jelen, megtalálja azokat az Advance fülre kattintva.
Az Advance (Advance) lapon beállíthatja az SMTP-kiszolgáló beállításait, hogy azok megfeleljenek az Ön levelezési szolgáltatásának. Ha postafiókja 25, 465 vagy 587-es porton kívüli portot használ, akkor a portszámot közvetlenül beírhatja a port mezőbe. A Mail néhány régebbi verziója megkívánja az "Egyedi port" választógomb használatát, és adja hozzá a postai szolgáltatás által biztosított portszámot. Ellenkező esetben hagyja a rádiógombot "Használja az alapértelmezett portokat " vagy a "Fiókbeállítások automatikus észlelését és karbantartását" a használt levelezés verziójától függően.
Ha postai szolgáltatása beállította a kiszolgálót az SSL használatára, helyezze el a " Secure Sockets Layer (SSL) használata" jelölőnégyzetet.
A Hitelesítés legördülő menüben válassza ki a postai szolgáltatás által használt hitelesítési típust.
Végül adja meg felhasználónevét és jelszavát. A felhasználónév gyakran csak az Ön e-mail címe.
Kattintson az "OK" gombra.
Próbálja újra elküldeni az e-mailt. A "Küldés" gombot most ki kell emelni.
Az Apple Mail preferenciafájl nem frissül
A probléma egyik lehetséges oka egy engedélykérés, amely megakadályozza, hogy az Apple Mail adatokat írjon a preferenciájába. Ez a fajta engedélyezési probléma megakadályozza, hogy mentse a frissítéseket a levelezési beállításaihoz. Hogyan történik ez? Tipikusan az Ön levelezési szolgáltatása azt jelenti, hogy módosítsa a fiók beállításait. A változtatásokat végrehajtja, és minden rendben van, amíg kilép a Mailből. A következő alkalommal, amikor elindítja a levelezést, a beállítások visszaállnak a módosítások végrehajtása előtt.
Ha a Mail alkalmazásban nincsenek helytelen kimenő levelek, akkor a "Küldés" gomb elhalványul.
Az OS X Yosemite és korábbi verziójához tartozó fájlengedélyezési problémák kijavítása érdekében kövesse a " A lemezmeghajtók használata a merevlemezek és lemezmeghajtók javításáért " című útmutatóban leírtakat. Ha az OS X El Capitan vagy újabb verzióját használja, akkor nem kell aggódnia a fájlengedélyezési problémák miatt, az operációs rendszer minden alkalommal engedélyezi az engedélyt, amikor szoftverfrissítést végez.
Korrupt Mail Preferences File
A másik lehetséges bűnöző az, hogy a Mail preference fájl korrupt vagy olvashatatlan. Ez a Mail működésének megszüntetéséhez vezethet, vagy megakadályozhatja bizonyos funkciók, például az e-mail küldését.
Mielőtt folytatná a műveletet, győződjön meg róla, hogy rendelkezik az aktuális biztonsági másolattal a Mac rendszeren, mivel az Apple Mail javításának következő módszerei elveszíthetik az e-mail információkat, beleértve a fiókadatokat is.
Az e-mail preferencia fájl megtalálása kihívást jelenthet, mivel az OS X Lion óta a felhasználók könyvtár mappája rejtve van. Azonban a Library könyvtárhoz való hozzáférést ezzel az egyszerű útmutatóval lehet elérni: az OS X elrejti a könyvtár mappáját .
Az Apple Mail preferenciafájl a következő helyen található: / Users / user_name / Library / Preferences. Például, ha a Mac felhasználói neve Tom, az elérési utat a / Users / Tom / Library / Preferences. A preferencia fájl neve com.apple.mail.plist.
Ha befejezte a fenti útmutatót, próbálkozzon újra a Levél használatával. Előfordulhat, hogy újra be kell illesztenie az e-mail beállításait a Posta beállításaihoz. De ezúttal lehetõség nyílik arra, hogy kilépjen a Postabõl, és megõrizze a beállításokat.
Ha még mindig problémái vannak a levelezéssel és az üzenetek küldésével kapcsolatban, nézze meg az " Apple Mail - az Apple Mail hibaelhárító eszközökkel " című útmutatójának hibaelhárítását .