Wiki a munkahelyen
Az üzleti wiki az egyik legerősebb Enterprise 2.0 eszköz, és képes átalakítani a kommunikáció természetét egy vállalaton belül. Míg a normál vállalati kommunikáció egyenes vonalban, gyakran felülről lefelé, az üzleti wiki egy olyan kommunikációs szinergiát hozhat létre, amely alulról felfelé halad.
Egyszerűen használható együttműködési eszközként tervezték, a wikik a tartalomkezelő rendszerek soraiban növekedtek. A belső tudásbázis helyettesítése és a jelentések és emlékeztetők sablonjainak biztosítása érdekében a wikik behatolják a munkahelyet és megváltoztatják az üzleti tevékenységünket.
A World Wide Business Wiki
A globális kommunikáció nyilvánvaló cél a wikiben a munkahelyen. A könnyű használhatóság nagyszerű eszköz az információ elosztásához az egész világon, és az egyszerű szerkesztés megkönnyíti a műholdas irodák számára a visszaemelést a központba.
Több, mint az alkalmazottak világszerte történő tájékoztatása a világméretű wikinek köszönhetően módszereket biztosít a különböző helyszíneken dolgozó csapatok számára, hogy zökkenőmentesen együttműködjenek és információkat oszthassanak meg egy projekten.
A Business Wiki Tudásbázis
Az üzleti wiki másik kiváló felhasználása a tudásbázisok és a gyakran feltett kérdések (GYIK) helyettesítése. A wikik együttműködésének köszönhetően tökéletes eszköz azoknak a kis csoportoknak, akiknek az olvasók nagy csoportja számára információkat kell létrehozniuk és terjeszteniük.
Az információs technológiai részleg a wiki használatával helyettesítheti azt a helyettesítő tudásbázisként, amelyet az alkalmazottak a leggyakoribb problémák megoldására használhatnak, mint például az, hogy mit kell tenni, ha az adatbázis nem érhető el, a postai küldemények nem kerülnek kézbesítésre, t nyomtatás.
A humán erőforrás osztály felhasználhatja a wiki-t a naprakész munkavállalói kézikönyv fenntartásában, az egészségügyi és 401 (k) tervek kiadásával, valamint általános irodai bejelentések készítésével.
Minden olyan részleg, amely információt szolgáltat a vállalat többi részére, a wiki erősségeit a kommunikációs csatornák racionalizálásában jól használhatja.
A Business Wiki Találkozó
A wiki is szerepet játszhat az ülések fokozásában, és egyes esetekben teljesen helyettesítheti azokat. A wiki lehet egy nagyszerű hely a találkozók jegyzőkönyvének tárolásához, és lehetőséget biztosít arra, hogy a munkavállalók további felajánlást nyújthassanak az ülésen kívül.
A wiki is csökkentheti a projektek nyomon követéséhez szükséges ülések számát. Az ötletek kommunikációja és szinergiája a legtöbb találkozó két fő célja, és a wiki egy olyan kiváló eszköz, amely mindkét cél eléréséhez képes.
Például arról, hogy a wiki találkozó milyen messzire megy, az IBM 2006 szeptemberében globális wiki találkozót tartott három napig tartott online vitákkal. Több mint 160 000 ember több mint 160 országban vett részt, amit az IBM rendkívül sikeres ötletbörzeinek tartott.
Üzleti Wiki projektszervezés
A wiki találkozót egy lépéssel tovább véve a wiki egy egész projekt információinak és szervezetének központosítására használható. Nemcsak az összefoglaló jegyzeteket tárolhatja, és ötletgyűjtő szinergiát biztosít, hanem a kétirányú kommunikációval is szervezheti a projektet nyílt környezetbe.
Gondolj a hagyományos találkozó hátrányaira. Túl sok emberrel a találkozó inkább információs dump lesz, mint egy ötletgyűjtő küldetés. De, túl kevés embernél fennáll annak a veszélye, hogy kizárja valakit, akinek az elképzelései létfontosságúak lehetnek a projekt sikeréhez.
Egy hagyományos szervezetben a projektek gyakran vezetői csoportba és követő csoportba kerülnek, ahol a vezetők információkat bocsátanak ki és utasításokat adnak a követőinek, míg ezek a követők egyszerűen feladataikat látják el.
A wiki szervezéssel a projekt valamennyi résztvevője ugyanazokat az információkat kaphatja meg, és tökéletesen tudják megosztani az ötleteket. Ez biztosítja azt a módot, hogy felhatalmazza a munkavállalót, és hagyja, hogy vegyék át a projekt tulajdonjogát, saját ötleteikkel vezetve, és végül jobb megoldásokat kínálva.
Lényegében ez a módja annak, hogy megöli a csúcson folyó eszmék egyirányú utcáját, és leereszkedik, és helyén egy nyitott környezetet teremt, ahol a legjobb ötleteket fel lehet hangolni, majd egy csapatmunkára építve.
Üzleti Wiki dokumentáció
A projektdokumentáció néha piszkos szó az üzleti életben, különösen az informatikai részlegekben. Mindenki törekszik rá, de nem mindenki rendelkezik vele. Ez főként az intuíció akadálya miatt történik. Egyszerűen fogalmazva, a projektdokumentáció gyakran nem túlságosan intuitív folyamat, és ha valami nem intuitív, akkor lerobbant.
Az önkényes formák és sablonok gyakran olyan elfoglalt munkanak tűnnek, amely elveszi az időt, amelyet jobban el lehetett költeni a termelékenységre és a projekt mozgatására, de a dokumentáció nagyon fontos része az üzleti működésnek.
A Wikik az egyszerű, könnyen használható együttműködő dokumentációs motorok. Ők is harci tesztek több száz millió ember használ wikik minden nap. Nyitott kialakításuk miatt tökéletes eszköz lehet a dokumentáció széles körű dokumentációjának biztosítására, a nagyméretűktől a kicsiig, a műszaki és a nem technikai jellegűektől.