01/07
Problémamegoldás keresése
A Windows 7 egyik legjobb új dologja a Problémamegoldó, ami egy fantasztikus hibaelhárító eszköz. Tegyük fel, hogy problémái vannak a program összeomlásával. Ahelyett, hogy számítógéppel ismerős barátot vagy céges Help Desk-t hívna, és megpróbálná leírni, hogy mi történik, egyszerűen bekapcsolhatja a Problémamegfigyelőt, átmegy a sorozatban, amely a hibát okozza, kikapcsolja a felvevőt, és elküldi a diagnózis problémáját.
Probléma lépés A felvevő készen áll minden olyan műveletről, amelyet más néven "screengrab" vagy "screenshot" -nak nevez. Ezeket összeállítja egy kis diavetítésbe, kiegészítve az egyes műveletek írásos leírását (nem ezt adja hozzá - a program ezt teszi az Ön számára). Amikor elkészült, egyszerűen elküldheti a diavetítést bárkinek, akinek szüksége van.
Az első lépés a bal gombbal kattintson a Start gombra a Windows 7 bal alsó sarkában, és írja be a "problémamegoldó regisztrálót" a keresőablak alján (az ablakban a "Programok és fájlok keresése", és egy nagyítóval rendelkezik jobbra). A felső eredmény a fenti képernyőképen látható. Kattintson a "Felvétel lépések a probléma reprodukálásához" gombra a Problémamegoldó megnyitásához.
02, 07
Indítsa el a Probléma lépések felvevőt
Itt van a Probléma lépések felvevő sáv. A legfontosabb dolog, amit használni fogsz, a "Start Record", a "Stop Record" és a lefelé néző háromszög a jobb szélen (később tárgyaljuk).
Kattintson a bal egérgombbal a piros "Start Record" gombra, majd végezze el a problémákat okozó lépéseket. E cikk alkalmazásában rögzítettem a Grafika megnyitásához szükséges lépéseket a Paint.NET nevű ingyenes képszerkesztő eszközben. Tegyük fel, hogy problémám volt a grafika megnyitásával, és meg akartam ragadni az általam meghozott lépéseket, és elküldöm őket egy olyan ismerősnek, aki szakember ebben a programban.
03. 07. sz
Rögzítse lépéseit
A probléma lépések felvétele után a program rögzít mindent, amit csinál, és lefelé vagy lefelé gördül az ablakban, hogy megtaláljon valamit. A legjobb rész az, hogy nem kell kézzel csinálnia semmit; minden lépés automatikusan rögzítésre kerül, és a hozzá tartozó jelölés leírja, hogy mit csinált az egyes lépésekben.
Figyeld meg, hogy a képernyőn a probléma Steps Recorder hogyan vázolta a zöld lépést. A tetején (amit piros színnel vázoltam) feljegyzi, hogy ez a lépésszám a sorozatomban (10. lépés), a dátum és az idő, valamint cselekvésem elbeszélése (ebben az esetben duplán kattint a Paint.NET-en ikon a program megnyitásához.)
04, 07
Felvétel leállítása vagy Hozzászólás hozzáadása
Ha elkészült, kattintson a "Felvétel leállítása" gombra. A felvételt ezen a ponton is szüneteltetheti, és saját jegyzeteket is felvehet; csak kattintson a "Megjegyzés hozzáadása" gombra, és tüntesse fel a nehézségeket.
Ha hozzáfűz egy megjegyzést, a Problémamegoldó megszakítja a szekvenciákat, és egyfajta fehér fátylat helyez a programra. Ki lehet jelölni egy problémás területet a képernyőn (egy téglalap körül húzva) és beillesztheti a megjegyzést. Ez hozzá lesz adva a diavetítéshez; segíthet a hibaelhárítónak abban, hogy jobban megértse valamit, amit látott vagy tett ezen a ponton.
05/07
A fájl mentése
Miután leállította a felvételt, meg kell mentenie a Probléma lépések felvevőt. Az itt látható párbeszédpanel automatikusan megjelenik. Mentse a merevlemezen lévő helyre: Azt javaslom, hogy mentse az asztalra, amint azt a képernyő tetején lévő vörös téglalap mutatja, mert ez megkönnyíti a keresést.
Ezután fájlnevet kell megadnia. A lehető legpontosabbá tegye, hogy a probléma megoldó személynek fogalma legyen a problémáról. Az itt látható példában pirosan alul található a "UsingPaint.NET."
Fogadja el az alapértelmezett "Mentés típusként" beállítást; nincs szükség változtatni.
06, 07
Válassza az E-mail lehetőség lehetőséget
Miután megmentette a fájlt az asztalon, menjen vissza a Problémamegoldás legfontosabb sávjához, és kattintson a lefelé néző háromszögre. Egy legördülő menüvel jelenik meg. Ebből a menüből válassza a "Küldés e-mail címzetthez" lehetőséget. Ez felhívja az e-mail klienst.
07, 07
Küldje el az e-mailt
A Problémamegoldások A felvevő elhárítja a dokumentumok e-mailben történő elküldéséhez szükséges problémákat. Megnyitja az alapértelmezett e-mail klienst (ebben az esetben a Microsoft Outlook programot), és automatikusan csatolja az 5. lépésben létrehozott fájlt (a melléklet piros színű). Hozzáadja a "Tárgy" sort az Ön számára, bár ezt meg lehet változtatni, ha pontosabb vagy személyre szabott. Ehhez a példához adtam egy kis részletet, amely segíthet a problémamegoldónak. Kattintson a "Küldés" gombra, és készen áll.
A probléma Steps Recorder használatának megtanulása időt takaríthat meg a tipikus telefonbeszélgetési forgatókönyv felett. Ismerkedjen meg azzal, amit korábban a Windows 7-es élményben kell megtennie.