500 belső szerverhiba gyakori forgatókönyv, és számtalan ember találkozik e hibával egészen gyakran, de sajnos nem tudja kezelni. Alapvetően ez a hiba akkor jelenik meg, amikor a kiszolgáló váratlan állapotba kerül. Ez egy "catch-all" hiba, amely akkor jelenik meg, ha a rendelkezésre álló információ túl kevés ahhoz, hogy leírja, mi történt valójában. A legelterjedtebb ok egy alkalmazás konfigurációs kérdése lehet, vagy a megfelelő engedélyek hiánya okozhatja a problémát.
Tegye vissza, mielőtt túl késő lenne
Mielőtt belső szerverhibát próbálna kijavítani, teljes fájlok és mappák biztonsági másolatát végre kell hajtania, hogy helyreállíthassa a dolgokat ugyanolyan feltételekkel, ha valami hibás.
Megpróbálhatja végrehajtani a következő lépéseket a belső kiszolgáló hibájának javításához:
- Töltse le az FTP klienst.
- Adja meg a cPanel felhasználónevét, jelszavát és a gazdagép nevét, majd kattintson a Gyors csatlakozás gombra. Megjegyzés: Néhány esetben az internetszolgáltató megadhat egy konfigurációs fájlt, amely az FTP kliens automatikus konfigurálására használható. Ebben az esetben kiválaszthatja a megfelelő konfigurációs fájlt az adott FTP-ügyfél számára.
- Ha a főkönyvtárban van, kattintson a public_html mappára, amely tartalmazza az összes olyan alapvető fájlt, amely a webhelyet futtatja.
- Keresse meg a .htaccess fájlt, és amikor duplán kattint, a fájl megjelenik a helyi könyvtárban. Hagyja ott maradni mindaddig, amíg mindezen lépések befejeződnek. Ezután kattintson jobb gombbal a .htaccess- ra a kiszolgálón, és nevezze át a ".htaccess1"
- Lépjen a Frissítés gombra, és nézze meg, hogy a weboldal rendben van-e. Ha igen, akkor a .htaccess fájl problémája volt. Lehet, hogy kapcsolatba kell lépnie a fejlesztõkkel, és meg kell kérnie, hogy dolgozzanak a hibás .htaccess fájlon a probléma megoldása érdekében.
- Ha még mindig nem működik, próbálja átnevezni a .htaccess fájlt tartalmazó mappát. Ha még mindig vannak problémák, a probléma lehet engedélyekkel. Módosítsa a mappák engedélyeit a 755-ösre, és ellenőrizze azt az opciót, amely lehetővé teszi az újraindításokat az alkönyvtárakba. Ha a hiba még nincs javítva, jelentkezzen be a cPanel-be, és módosítsa a PHP-konfigurációt, kifejezetten megemlítve a verziószámot; ellenkező esetben próbálja meg használni az EasyApache programot az Apache és a PHP újrafordításával a semmiből.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor felveheti a jegyet a cPanel-el vagy feltöltheti a fórumokon, hogy segítséget kérjen, és próbálja meg követni az utasításokat a probléma megoldásához.
A probléma gyökér okainak megértése
- A hiba pontos okainak megismeréséhez jelentkezzen be a cPanel-be, és kattintson a naplófájlok alatt a hibajelentésekre . Ez részletes leírást ad a hibáról, beleértve az érintett fájlokat / mappákat is.
- Ha Linux rendszert használsz, a naplók a következő helyen találhatók:
- / Usr / local / apache / logs / error_log
- /usr/local/apache/logs/suphp.log
- A belső szerverhibák okai esetenként eltérőek lehetnek, de ezek a lépések bizonyosan segíthetnek a legtöbb esetben. Ha a problémát nem tudja saját hibaüzenettel megoldani, a kezelt tárhely szolgáltatásai segítséget nyújthatnak.