Meghatározás: A H.323 protokoll szabvány a multimédiás kommunikációhoz. A H.323-at úgy tervezték, hogy támogassa az audio- és videoadatok valós idejű átvitelét az olyan csomagkapcsolt hálózatokon keresztül, mint az IP. A szabvány számos különböző protokollt tartalmaz, amelyek az internetes telefónia konkrét aspektusaira vonatkoznak. A Nemzetközi Távközlési Unió (ITU-T) fenntartja a H.323-at és ezeket a kapcsolódó szabványokat.
A legtöbb Voice over IP (VoIP) alkalmazás használja a H.323-at. A H.323 támogatja a hívás beállítását, a letiltást és a továbbítást / átvitelet. A H.323 alapú rendszer építészeti elemei: terminálok, többpontos vezérlési egységek (MCU-k), átjárók, opcionális Gatekeeper és Border Elements. A H.323 különböző funkciói futnak TCP vagy UDP alatt . Összességében a H.323 verseng az újabb Session Initialization Protocol (SIP), egy újabb bizonyított szabvány, amely gyakran megtalálható a VoIP rendszereknél .
A H.323 egyik legfontosabb jellemzője a szolgáltatás minősége (QoS) . A QoS technológia lehetővé teszi a valós idejű prioritások kialakítását és a forgalomirányítás korlátait a "legjobb erőfeszítés" csomagkiadó rendszerekre, például a TCP / IP over Ethernetre. A QoS javítja a hang- vagy videorendszerek minőségét.