Hogyan készítsünk egy Apple Genius bárra a technikai támogatásért

Az Apple vásárlóinak egyik legjobb dologja az, hogy a legközelebbi Apple Store-hoz fordulhatnak egyéni támogatásért és képzésért a Genius bárban.

A Genius Bar az, ahol az iPod-ok , iPhone , iTunes vagy más Apple termékekkel bajba jutott felhasználók egy-egy technikai támogatást kaphatnak egy képzett szakembertől. (A Genius bár csak technikai támogatásra van szüksége.Ha meg szeretné tudni, hogyan kell használni a termékeket, az Applenek más üzlethelyisége is van.) De mivel az Apple Üzletek mindig annyira elfoglaltak, előre meg kell adnia egy időpontot, ha szeretné kaphat segítséget. (By the way, van egy app erre .)

Számos problémát megoldhat a felhasználók saját utasításokkal. De ha személyre szabott segítségre van szükséged, a segítségnyújtási folyamat zavaró és frusztráló lehet. Ez a cikk megkönnyíti.

Hogyan készítsünk egy Apple Genius Bar találkozót

Kövesse ezeket a lépéseket, hogy időt takarítson meg a Genius bárban.

1. Kezdje az Apple Support webhelyen a http://www.apple.com/support/ címen.
2. Görgessen végig az Apple ügyfélszolgálat részéhez.
3. Kattintson a Get Support gombra.
4. Ezután kattintson a termékre , amelyhez segítségre van szüksége a Genius bárban.

Írja le a problémát

Miután kiválasztotta a terméket, segítségre van szüksége:

1. Egy sor súgótémaként jelenik meg. Például az iPhone esetében láthatja a lehetőséget, hogy segítséget kapjon az akkumulátorral kapcsolatos problémákhoz, az iTunes -hoz kapcsolódó problémákhoz, alkalmazással kapcsolatos problémákhoz stb. Válassza ki azt a kategóriát, amely leginkább megfelel a szükséges segítségnek.
2. Ebbe a kategóriába tartozó számos téma jelenik meg. Válassza ki azt, amelyik legjobban megfelel az Ön igényeinek (ha nincs egyezés, kattintson a Téma nincs felsorolva).
3. A kiválasztott kategória és probléma függvényében számos nyomon követési javaslat jelenhet meg . A rendszer felszólít a lehetséges problémák megoldására a probléma megoldása nélkül, a Genius bárban. Próbáld ki őket, ha tetszik; dolgozhatnak és menthetnek meg egy utazást.
4. Ha jobban szeretne menni egy találkozóra, mindig válassza a Nem lehetőséget, amikor megkérdezi, hogy a javaslat segített-e. Bizonyos esetekben válassza a Nincs köszönet. Kattintson a Folytatás gombra, ha az oldalon e-mail vagy szöveges támogatási lehetőségek állnak rendelkezésre.

Engedélyezzen egy Genius Bar-találkozót

Miután rákattintott az Apple által javasolt összes támogatási lehetőségről:

1. Meg fogják kérdezni, hogyan szeretne segítséget kapni. Számos lehetőség van, de a kívántak: vagy látogasson el a Genius Barhoz, vagy Bring in for Service / Repair (Különböző lehetőségek közül választhat az elején kiválasztott probléma típusától függően).
2. Ha nem látja ezeket a beállításokat, előfordulhat, hogy vissza kell térnie néhány lépésre és kiválaszthat egy másik támogatási témát, amely ezekkel a beállításokkal ér véget.
3. Ha ezt megtette, felkérést kap arra, hogy jelentkezzen be az Apple azonosítójával . Tehát csináld meg.

Válassza az Apple Store, Dátum és idő opciót a Genius Bar Appointmenthez

1. Ha kiválasztja a Látogatás a Genius sávot , írja be a zip kódját (vagy hagyja, hogy a böngésző hozzáférjen az aktuális tartózkodási helyéhez), és jegyezze fel a közeli Apple Üzletek listáját.
2. Ha a Szolgáltatáshoz való hozzárendelés opciót választja, és segítségre van szüksége egy iPhone készülékhez, akkor tegye meg ugyanazt, és foglalja bele az iPhone telefonvállalatát a közeli Apple és hordozóraktárak listájára.
3. A térkép megjeleníti a közeli Apple Üzletek listáját.
4. Kattints az egyes áruházakra, hogy megtekintsd a térképen, hogy milyen messze van tőled, és hogy milyen napok és időpontok érhetők el a Genius Bar találkozókhoz.
5. Ha megtalálja a kívánt boltot, válassza ki a kívánt napot, és kattintson a találkozó időpontjára.

Kinevezési visszaigazolás és törlési lehetőségek

A Genius Bar kinevezése megtörtént a boltban, a dátumon és a kiválasztott időpontban.

Meglátogatja a találkozó megerősítését. A kinevezés részletei itt szerepelnek. A megerősítést e-mailben is elküldjük Önnek.

Ha módosítania vagy törölnie kell a foglalást, kattintson a Foglalás kezelése linkre a megerősítő e-mailben, és elvégezheti a szükséges módosításokat az Apple webhelyén.