A VoIP elfogadásához szükséges tényezők értékelése
Ha a szervezet sokat kommunikál telefonon, az PBX- ről a VoIP-re történő váltás jelentősen csökkenti a kommunikációs költséget. De mennyivel olcsóbb lesz? Végül érdemes megmozdulni? Mindez attól függ, hogy mennyire felkészült a céged.
Számos olyan kérdésre van szükség, amelyet meg kell kérdeznie, miközben értékeli, hogy a vállalat készen áll a VoIP fogadására.
Mennyire hatékony?
Mielőtt befektetne a VoIP szolgáltatásra és a hardverre, kérdezze meg tőle, hogy mennyire hatékony ez a vállalkozás számára. Milyen hatással lesz a meglévő szolgáltatási szintekre, amelyekre a felhasználók megszokták? Előfordulhat, hogy a csak adatátviteli hálózathoz hozzáadott hangforgalom hátrányosan érinti a többi alkalmazás teljesítményét. Ezt is vegye figyelembe.
Mi a helyzet a termelékenységgel?
Értékelje, mennyire növeli vállalatának termelékenységét a VoIP bevezetésével, és hogy ez a növekedés megéri-e a befektetést. Más szavakkal kérdezd meg magadtól a kérdéseket, például: Hívja-e a hívásközpontot vagy a help desk-jét? Több felhasználó lesz telefonon? Lesz majd végre több visszatérés a hívások, és így több értékesítés vagy kilátások?
Fizethetek?
A készenlétet illetően a kérdés egyszerű: Van-e elegendő pénz a VoIP-be történő befektetéshez?
Hosszú távú költségbecslést készítsen. Ha nincs elég pénze most, akkor is végrehajthatja a tervet lépésről lépésre, ezáltal idővel elterjedve a költségeket.
Például elkezdhet egy olyan VoIP-szolgáltatót, amelynek szolgáltatása csak egy régi rendszerű tárcsázási hangot tartalmaz, majd később lágy PBX- és IP-telefonok hozzáadásával. Telefonos kiszolgálókat és telefonokat is bérelhet ahelyett, hogy megvásárolná őket. Ne felejtse el használni az alkupozíciót az engedmények megtárgyalására.
Győződjön meg róla, hogy szerződést kötött egy szolgáltatóval, amely biztosítja Önnek a meglévő PBX-hardverek megfelelő használatát, például a PSTN telefonkészülékeket. Ön pénzt fektetett rájuk, és nem akarja, hogy most haszontalanok legyenek.
Ha a vállalata elég nagy ahhoz, hogy sok részleg legyen, akkor nem feltétlenül szükséges telepíteni a VoIP szolgáltatást az összes osztályon. Készítsen egy tanulmányt a részlegeiről, és nézze meg, melyik lehet átkerülni a VoIP megvalósítási tervéből. Ez megóvja a sok pénzt. A részlegekről szólva, határozza meg a befektetés megtérülését felhasználó időtartamonként egy VoIP konverzióhoz. A befektetések gyors megtérülése érdekében kiemelje azokat a részlegeket.
A hálózati környezetem készen áll?
A cég LAN- je lesz a fő váz a VoIP telepítéséhez a vállalatnál, ha azt szeretné, hogy valami strukturált legyen, és ha a vállalat elég nagy. Ha kicsi, és úgy gondolja, hogy el tudsz kerülni egy vagy két telefonnal, akkor VoIP szolgáltatást lehet beállítani, mint általában egy házat .
Ha LANra van szükséged, és már van ilyen, akkor már sokat mentettél. Van még néhány megfontolás is. Ha a LAN a 10/100 Mb / s Ethernet hálózaton mûködik, akkor fontolja meg a változást. Ismert problémák vannak más protokollokkal, mint a Token Ring vagy a 10Base2.
Ha hubokat vagy repeatereket használ a LAN-ban, gondoljon arra, hogy kapcsolókkal vagy útválasztókkal helyettesítse őket. A hubok és a repeaterek nincsenek optimalizálva a nagy forgalmú VoIP átvitelhez.
Erő
Szükséged lesz egy UPS (szünetmentes áramforrás) beszerzésére, ha még nem használod. Ha a tápegység meghibásodik, egy vagy több telefon továbbra is működhet, legalábbis segítségért.