Az Apple Diagnostics használata a Mac hardverének hibaelhárítására

Az Apple Diagnostics felváltja az Apple Hardver tesztet 2013-ban és később Mac-en

Az Apple körülbelül kb. Hosszú ideig tudomást szerezni tesztelő szoftverének a Mac felállásáról. Azonban idővel a tesztcsomagot módosították, frissítették, és a speciális CD-ről való továbbfejlesztésre kerültek, hogy a teszteket az interneten keresztül lehessen elvégezni.

2013-ban az Apple megváltoztatta a tesztrendszert. A régebbi Apple Hardver-teszt (AHT) és az AHT feladását az interneten keresztül az Apple az Apple Diagnostics-ra költözött, hogy segítsen a felhasználóknak megtudni, mi lehet a Mac-jük hibás.

Bár a név megváltozott az Apple Diagnostics (AD) szolgáltatásban, az alkalmazás célja nem. Az AD segítségével problémákat találhat a Mac hardvereszközökkel, beleértve a rossz RAM-ot , a tápegységgel, akkumulátorral vagy tápegységgel kapcsolatos problémák, sikertelen érzékelők, grafikus problémák, a logikai kártyával vagy a CPU-vel kapcsolatos problémák, vezetékes és vezeték nélküli Ethernet problémák, belső meghajtók , rossz rajongók, kamera, USB és Bluetooth.

Az Apple Diagnostics minden 2013-ban vagy későbbi Mac-en megtalálható. Telepítve van az eredeti indító meghajtóra, és speciális billentyűparanccsal hívja fel a Mac indításakor.

Az AD egy speciális boot környezetként is elérhető, amelyet az interneten keresztül töltenek le az Apple szervereiről. Az interneten keresztül Apple Diagnostics néven ismert, speciális verzió használható, ha az eredeti indító meghajtót kicserélte vagy átalakította, így törölte a vásárláskor megjelenő AD verziót. Az AD két formája minden szempontból azonos, bár az AD az interneten keresztül néhány további lépést tartalmaz a bevezetéshez és a használathoz.

Az Apple Diagnostics használata

Az AD 2013-tól később Mac modellek számára készült; ha a Mac korábbi modell, akkor kövesse az alábbi utasításokat:

Az Apple Hardware Test (AHT) segítségével megtalálja a Mac hardverjeivel kapcsolatos problémákat

vagy

Az Apple Hardver teszt az interneten keresztül diagnosztizálja a Mac számítógépével kapcsolatos problémákat

1. Kezdje el a Mac számítógéphez csatlakoztatott külső eszközök leválasztását. Ez magában foglalja a nyomtatókat, külső merevlemezeket, szkennereket, iPhone-okat, iPod-okat és iPads-okat. Lényegében minden perifériát, kivéve a billentyűzetet, monitorokat, a vezetékes Ethernetet (ha ez az elsődleges hálózati kapcsolódás), és az egeret le kell választani a Mac számítógépről.

1. Ha Wi-Fi-kapcsolatot használ az internethez, mindenképpen írja le a hozzáférési adatokat, nevezetesen a vezeték nélküli hálózat nevét és a jelszó használatát.
2. Állítsa le Mac-jét. Ha az Apple menü alatt nem tudja leállítani a normál leállítási parancsot, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a Mac nem kapcsol ki.

Miután a Mac ki van kapcsolva, készen áll az Apple Diagnostics vagy az Apple Diagnostics elindítására az interneten keresztül. A kettő közötti különbség az indításkor használt billentyűparancs, valamint az Internet-kapcsolat futtatása az Interneten keresztül. Ha van AD a Mac-jén, akkor ez a teszt előnyben részesített verziója. Nem igényel internetkapcsolatot, de ha van ilyen, akkor hozzáférhet az Apple súgórendszeréhez, amely diagnosztikai megjegyzéseket tartalmaz, amelyek generálódhatnak az általa generált hibakódok alapján.

Indítsuk el a tesztet

1. Nyomja meg a Mac Power gombját.
2. Azonnal tartsa lenyomva a D billentyűt (AD) vagy a + D gombokat (AD az interneten keresztül).
3. Tartsa nyomva a kulcsot, amíg meg nem jelenik a Mac szürke képernyője az Apple Diagnostics programba.
4. Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, felkérést kap arra, hogy csatlakozzon a Wi-Fi hálózathoz a korábban írt adatok felhasználásával.

1. Az Apple Diagnostics megkezdi a képernyő ellenőrzése a Mac üzenetet, valamint egy előrehaladási sávot.
2. Az Apple Diagnostics 2-5 percet vesz igénybe.
3. Miután befejeződött, az AD röviden leírja a felderített hibákat, valamint egy hibakódot.
4. Írja le a generált hibakódokat; akkor az alábbi hibakódtáblával tudja összehasonlítani őket.

Befejezés

Ha a Mac hibákat generált az AD teszt alatt, elküldheti a kódokat az Apple-nek, ami azt eredményezi, hogy az Apple támogatási oldal jelenik meg, amely bemutatja a Mac javítását vagy karbantartását.

1. Az Apple támogatási webhelyének folytatásához kattintson az Elindítás hivatkozásra.

1. A Mac újraindul az OS X Recovery használatával, és a Safari az Apple Service & Support weboldalára nyílik meg.
2. Kattintson az Elfogadom a küldés linkre, ha elküldi az AD hibakódokat az Apple-nek (nincs más adat küldése).
3. Az Apple Service & Support weboldal további információkat tartalmaz a hibakódokról és a problémák megoldására vonatkozó lehetőségekről.
4. Ha inkább csak leállítaná vagy újraindítaná a Mac-jét, egyszerűen nyomja meg az S (leállítás) vagy az R (újraindítás) gombot. Ha újra szeretné kezdeni a tesztet, nyomja meg a + R billentyűkombinációt.

Apple Diagnostics hibakódok

Lehetséges, hogy az AD-teszt nem talál semmilyen problémát, annak ellenére, hogy gondjai vannak a Mac hardverével kapcsolatosan. Az AD teszt nem teljes és átfogó teszt, bár megtalálja a hardverrel kapcsolatos gyakori kérdéseket. Ha még mindig problémái vannak, ne zárja ki az olyan gyakori okokat, mint a meghajtók, vagy akár szoftveres problémák .

Megjelent: 20/20/2015