A Windows 10, 8, 7, Vista és XP teljes BSOD-okhoz tartozó hibaelhárítási útmutatója
A kék képernyő a halálról , amelyet STOP hibának is neveznek, akkor jelenik meg, ha a probléma olyan súlyos, hogy a Windows teljesen le kell állnia.
A kék képernyő a halálról általában hardver vagy illesztőprogram . A legtöbb BSOD megmutatja a STOP kódot , amely segít a kék képernyő halálának kiderítésében.
A számítógép újraindult a BSOD után? Ha a kék képernyő villogni kezd, és a számítógép automatikusan újraindul, mielőtt bármikor elolvashatna valamit, olvassa el az oldal alján található csúcsot.
Fontos: Az alábbiakban általános kék képernyő a halál hibaelhárítási lépései. Kérjük, hivatkozzon a Blue Screen hibakódlistájára az egyes STOP kód hibaelhárítási lépéseihez. Gyere vissza, ha nem áll rendelkezésünkre egy hibaelhárítási útmutató az Ön STOP kódjához, vagy ha fogalma sincs, mi a STOP kódja.
Megjegyzés: E lépések némelyike szükségessé teheti a Windows biztonsági üzemmódban történő indítását . Ha ez nem lehetséges, akkor ugorja át ezeket a lépéseket.
Hogyan lehet rögzíteni a kék képernyő a halál
Szükséges idő: A STOP kódtól függően több órát is igénybe vehet a kék képernyő a halálból. Néhány lépés könnyű, míg mások kicsit bonyolultabbak lehetnek.
A Windows rendszer bármely verziójára vonatkozik , beleértve a Windows 10 , Windows 8 , Windows 7 , Windows Vista és Windows XP rendszereket is .
- A legfontosabb kék képernyő a halál hibaelhárítási lépés, amit tehetsz, hogy megkérdezed magad, mit csináltál.
- Telepítette vagy új programot vagy hardvert, frissítette az illesztőprogramot, telepítette a Windows frissítést stb.? Ha igen, akkor nagyon jó esély van arra, hogy a változtatás a BSOD-t okozta.
- Távolítsa el a változtatást és próbálja újra a STOP hibát. Attól függően, hogy ez megváltozott, néhány megoldás lehet:
- A legutolsó helyes konfiguráció használatával indítható az új nyilvántartási és illesztőprogram-módosítások visszavonása.
- A rendszer-visszaállítás használata a legutóbbi rendszerváltozások visszavonásához.
- Hajtsa vissza az eszközillesztőt az illesztőprogram frissítése előtt.
- Ellenőrizze, hogy van-e elég szabad hely a meghajtóban, amelyen a Windows telepítve van . A Halál kék képernyői és más súlyos problémák, például az adatok korrupciója, akkor fordulhat elő, ha nincs elég szabad hely a Windows operációs rendszer elsődleges partícióján .
- Megjegyzés: A Microsoft azt ajánlja, hogy legalább 100 MB szabad helyet tartsunk meg, de rendszeresen problémákat tapasztalok az alacsonyan rendelkezésre álló szabad területekkel kapcsolatban. Általában azt tanácsolom a Windows felhasználóknak, hogy a meghajtó kapacitásának legalább 10% -át mindig tartsa szabadon.
- Szkennelje a számítógépet vírusok ellen . Néhány vírus okozhat egy kék képernyő a halál, különösen azok, amelyek megfertőzik a fő boot rekord (MBR) vagy boot szektor .
- Fontos: Győződjön meg róla, hogy a víruskereső szoftver teljesen naprakész, és úgy van beállítva, hogy beolvassa az MBR és a rendszerindító szektort.
- Tipp: Ha nem tud elég messzire futtatni a víruskeresést a Windows rendszeren belül, használjon az egyik programot, amelyet a Free Bootable Antivirus Tools listában kiemeltünk.
- Alkalmazza az összes elérhető Windows-szervizcsomagot és más frissítéseket . A Microsoft rendszeresen kiad olyan javítócsomagokat és szervizcsomagokat az operációs rendszerük számára, amelyek javításokat tartalmazhatnak a BSOD ügye miatt.
- Frissítse a hardver illesztőprogramjait . A legtöbb kék képernyő a Death szoftver hardveres vagy illesztőprogrammal kapcsolatos, ezért a frissített illesztőprogramok meg tudják oldani a STOP hiba okát.
- Ellenőrizze az Eseménynaplóban a Rendszer és Alkalmazásnaplók hibákat vagy figyelmeztetéseket, amelyek több információt tartalmazhatnak a BSOD okáról. Tekintse meg, hogyan kell elindítani az Eseménynaplót, ha segítségre van szüksége.
- A hardverbeállítások visszaállítása az alapértelmezettre az Eszközkezelőben . Hacsak nincs konkrét oka annak, hogy a rendszer erőforrásait, amelyeket egy adott hardvereszköznek konfiguráltak az Eszközkezelőben, alapértelmezettnek kell lennie. A nem alapértelmezett hardver beállításokról ismert, hogy a kék képernyő a halál.
- A BIOS beállításainak visszaállítása az alapértelmezett szintekre. A túlhajtott vagy rosszul konfigurált BIOS mindenféle véletlenszerű problémát okozhat, beleértve a BSOD-okat is.
- Megjegyzés: Ha több személyre szabta a BIOS beállításait, és nem szeretné betölteni az alapértelmezetteket, akkor legalább próbálja meg visszaadni az órajelsebességet, a feszültségbeállításokat és a BIOS memória beállításait az alapértelmezett beállításokhoz, és nézze meg, hogy javítja-e a STOP hiba.
- Győződjön meg róla, hogy az összes belső kábelt, kártyát és egyéb összetevőt megfelelően telepítette és helyezte be. Az olyan hardverek, amelyek nem állnak szilárdan, a Blue Screen of Death-t okozhatják, ezért próbálja újra a következőket, majd próbálja újra a STOP üzenetet:
- Végezze el a diagnosztikai teszteket minden olyan hardveren, amelyet tesztelhet. Nagyon valószínű, hogy az adott Blue Screen of Death bármelyikének oka a hibás hardverdarab: Ha egy teszt sikertelen, cserélje ki a memóriát vagy cserélje ki a merevlemezt a lehető leghamarabb.
- Frissítse a BIOS-ot. Bizonyos esetekben az elavult BIOS bizonyos összeférhetetlenségek miatt a Kék Képernyő-halálhoz vezethet.
- Indítsa el a számítógépet csak alapvető hardverekkel. Hasznos hibaelhárítási lépés számos esetben, beleértve a BSOD problémákat is, az a számítógép indítása az operációs rendszer futtatásához szükséges minimális hardverrel. Ha a számítógép sikeresen elindul, azt bizonyítja, hogy az egyik eltávolított hardvereszköz okozta a STOP üzenetet.
- Tipp: Általában az egyetlen szükséges hardver a számítógép indításához az operációs rendszerhez tartozik az alaplap , a CPU , a RAM , az elsődleges merevlemez , a billentyűzet , a videokártya és a monitor .
Megtalálja, hogy a hardver okozza a kék képernyő a halál?
Próbálja ki az alábbi ötleteket:
- Cserélje ki a hardvert
- Frissítse a hardver firmware - jét
- Győződjön meg arról, hogy a hardver a hardverkompatibilitási listán van
- Ellenőrizze a gyártóval a támogatási információkat
Megtalálja, hogy a szoftver a kék képernyő a halál?
E dolgok egyikének segítenie kell:
- Telepítse újra a szoftvert
- Ellenőrizze és telepítse az elérhető programfrissítéseket
- Ellenőrizze a fejlesztővel a támogatási információkat
- Próbálj ki egy versengő programot
A számítógép újraindul, mielőtt elolvashatná a STOP kódot a kék képernyőjén a halálról?
A legtöbb Windows-számítógép úgy van beállítva, hogy azonnal újrainduljon, miután megkapta a súlyos hibát, például egy BSOD-t.
Ezt az újraindítást megakadályozhatja, ha letiltja az automatikus újraindítást a rendszer meghibásodásakor .
Még mindig nem javíthatja a kék képernyőjét a halálról?
Lásd: További információk a közösségi hálózatokon vagy e-mailben való felkeresésről, a technikai támogatási fórumokon való közzétételről és további információkról. Mindenképpen adja meg a kapott STOP kódot, ha ismeri.
Ha nem érdekli ezt a BSOD problémát, akkor is, ha segítségre van szüksége, olvassa el Hogyan lehet a számítógépemet rögzíteni ? a támogatási lehetőségek teljes listáját, valamint a mindennel kapcsolatos segítséget, mint például a javítási költségeket, a fájlok letiltását, a javítási szolgáltatás kiválasztását és még sok minden más.