Mi a teendő, ha a Skype nem működik

Problémát okoz a Skype-szal? Próbálja ki ezeket a 10 tippet, hogy gyorsan hívja le a hívását

Ha nem tudod a Skype működését, számos olyan hibaelhárítási lépést követhetsz, amelyek segítségével megnézheted, hogy mi a probléma, és hogyan lehet újból felépülni és újra futni.

Lehet, hogy van egy mikrofonhiba vagy egy probléma az audio beállításokkal, és nem hallja a másik személyt, vagy nem hallani. Vagy talán nem tud bejelentkezni a Skype-hoz, mert elfelejtette jelszavát. Még egy ok lehet, hogy a külső hangszórók vagy a mikrofon már nem működik, és új hardvert kell kapnia. Talán a Skype nem fog csatlakozni.

Függetlenül attól, hogy mi a probléma, valójában csak egy maroknyi érdemes dolgot kipróbálni, amit az alábbiakban körvonalaztunk.

Megjegyzés: Még akkor is, ha már végrehajtotta ezeket a lépéseket, tegye meg újra azokat a sorrendben, ahol látja őket. Először a legegyszerűbb és legvalószínűbb megoldásokkal kezdjük.

Tipp: Ha problémái vannak a HD videohívások kezdeményezésével a Skype szolgáltatással kapcsolatban, számos más tényező is felmerül az ok hibaelhárításában. Tekintse meg, hogyan készíthet HD videohívásokat a Skype-ral további információért.

01/07

A jelszó visszaállítása, ha nem tud bejelentkezni a Skype-hoz

Problémái vannak a bejelentkezéssel a Skype-hoz? Látogassa meg a bejelentkezés problémáit. oldal a Skype weboldalán, hogy végigmegy a Skype jelszó visszaállításán.

Adja meg az e-mail címet, amelyet akkor használt, amikor először jelentkezett be a Skype szolgáltatásba, majd kövesse az ott található utasításokat, hogy megtudja, hogyan szerezhet be új jelszót, és jelentkezzen be újra a video- és hanghívások kezdeményezéséhez.

Ha szüksége van egy új Skype-fiókra, akkor az egyiket létrehozhatja a Fiók létrehozása oldalon.

02, 07

Nézze meg, ha mások is problémát okoznak a Skype-vel

Sokat nem tehetünk a Skype javításához, ha nem a probléma megoldása. Néha a dolgok meghibásodnak a Skype végében, és az egyetlen dolog, amit tehetünk, várni.

A legjobb módja annak, hogy ellenőrizzük, hogy a Skype le van-e hagyva, vagy ha problémái vannak az üzenetküldő szolgáltatásával, ellenőrizni kell a Skype állapotát / szívritmust. Ha probléma merül fel a Skype-szal, akkor minden platformra hatással lesz, akár az interneten, a mobilkészülékén, a laptopján, az Xbox-on stb.

Valamit tehetünk a Skype-probléma elhárításához, hogy ellenőrizzük a Down Detector-ot, hogy megnézzük, hogy más Skype-felhasználók bejelentették-e a Skype leállását vagy valamilyen más kapcsolódási problémát.

Ha valamelyik webhely hibát jelez, akkor valószínűleg azt jelenti, hogy Ön nem az egyetlen, aki nem tudja használni a Skype-t. Várjon egy órát, és próbálkozzon újra.

03. 07. sz

Győződjön meg róla, hogy ez nem hálózati probléma

A Skype nem fog működni, ha nincs hálózati kapcsolata. Ez akkor igaz, ha bármelyik eszközről Skype-t használ Wi-Fi-n, legyen az interneten, telefonján, számítógépén stb.

Ha nem tudja megnyitni a weboldalakat az 1. lépéstől, vagy semmi más nem működik (próbálja meg a Google-t vagy a Twitter-t), akkor az egész hálózat valószínűleg nem működik. Próbálja újraindítani az útválasztót .

Ha más weboldalak rendesen működnek, az ok, amiért a Skype nem tud hívásokat kezdeményezni, vagy miért tapasztalja az elutasított hívásokat, a sávszélesség használatával kapcsolatos lehet.

Ha több olyan ember is tartózkodik a hálózaton, akik egyszerre használják az internetet, szüneteltessék vagy leállítsák a tevékenységet ezen eszközökön, és ellenőrizzék, hogy a Skype újra működik-e.

04, 07

Ellenőrizze a Skype hangbeállításait és engedélyeit

Ha nem hallja a másik hívó (ka) t, amikor a Skype szolgáltatásban van, ellenőrizze, hogy más hangforrások, például egy YouTube videó, működnek-e, ahogyan elvárnák. Nyiss meg minden videót, hogy lássa, hallja-e.

Ha a Skype-ban kifejezetten (és nem a YouTube-on stb.) Lejátszási hibát észlel, és nem hallja a másik személyt, akit Skypingben vagy nem hallott, ellenőriznie kell, hogy a Skype hozzáfér-e a hangszórók és mikrofon.

Skype számítógépekhez

Ha Skype-t használ számítógépen, nyissa meg a Skype alkalmazást, és érintse meg az Alt billentyűt úgy, hogy láthassa a főmenüt. Ezután lépjen az Eszközök> Hang és videó beállítások ... pontra .

1. Ha ez a beállítás nyitva van, vegye észre a hangerőt a mikrofon alatt. Beszélgetés közben látni kell a sávot, amint az a képen látható.
2. Ha a mikrofon nem működik a Skype szolgáltatással, akkor kattints a Mikrofon melletti menüre, és ellenőrizzük, vannak-e más lehetőségek; lehet, hogy rossz mikrofon van kiválasztva.
3. Ha nincsenek olyanok, amelyekkel kiválasztható, győződjön meg róla, hogy a mikrofon be van dugva, bekapcsolt állapotban van (ha van hálózati kapcsolója), és rendelkezik (ha vezeték nélküli) akkumulátorral. Végül húzza ki a mikrofont, majd csatlakoztassa újra.
4. A Skype hangjának ellenőrzéséhez ellenőrizze, hogy a jobb hangsugárzók használják-e a hangszórók melletti Hang tesztelése elemet. A fülhallgatóban vagy hangszóróban hangot kell hallani.
5. Ha semmit sem hall, amikor a minta hangját játssza le, győződjön meg róla, hogy a hangszórók vagy a fejhallgatók teljesen fel vannak kapcsolva (egyes fejhallgatók fizikai hangerőgombokkal vannak ellátva), és a képernyőn beállított érték 10 .
6. Ha a hangerő finom, ellenőrizze kétszer a Hangszórók melletti menüt, és nézze meg, van-e másik opció a felvételből, majd próbálja újra a minta hangját.

Skype mobileszközökhöz

Ha a táblagépen vagy a telefonon Skype-t használ, akkor a hangszórók és a mikrofon beépítve van a készülékre, és kézi beállítása nem lehetséges.

Azonban még mindig vannak megfelelő engedélyek, amelyeket a Skype igényel a mikrofon használatához, és ha nincsenek benne, akkor senki nem fogja hallani, hogy mit mondasz rajta.

Az iOS-on olyan, mint az iPhones, iPads és az iPod touch:

1. Menjen a Beállítások alkalmazásba.
2. Lapozzon lefelé a Skype-hoz , és érintse meg.
3. Győződjön meg róla, hogy a mikrofon opció bekapcsolt állapotban van (a buborék zöld), hogy a Skype hozzáférhessen az eszköz mikrofonjához. Csak nyomja meg a jobb oldali gombot, ha már nem zöld.

Az Android eszközök a Skype hozzáférését biztosítják a mikrofonhoz:

1. Nyissa meg a Beállítások , majd az Alkalmazáskezelőt .
2. Keresse meg és nyissa meg a Skype-ot , majd az Engedélyeket .
3. Kapcsolja be a Mikrofon opciót a bekapcsolt helyzetbe.

05/07

Ellenőrizze a Skype Video beállításait és engedélyeit

Problémák merülnek fel azzal kapcsolatban, hogy a Skype milyen módon fér hozzá a fényképezőgéphez.

Skype számítógépekhez

Ha a Skype videó nem működik a számítógépen, nyissa meg a Skype videó beállításait az Eszközök> Audió és videóbeállítások menüben (nyomja meg az Alt billentyűt, ha nem látja az Eszközök menüt), majd görgessen lefelé a VIDEO szakaszban.

Ha a webkamera megfelelően van beállítva, megjelenjen egy kép abban a mezőben. Ha nem látja élőben videót a fényképezőgép előtt:

• Próbálja kihúzni, majd csatlakoztassa újra a webkamerát, ha külső
• Győződjön meg róla, hogy nincs semmi, ami fizikailag blokkolja a fényképezőgépet
• Használja a "Kamera" terület jobb oldalán található menüben a beállításokat, hogy válasszon másik kamerát, ha több van

Skype mobileszközökhöz

Ha a Skype videó nem működik iPad, iPhone vagy más iOS eszközön:

1. Menjen a Beállítások alkalmazásba, és keresse meg a Skype -ot a listából.
2. Ott, kapcsolja be a fényképezőgépet, ha még nincs.

Ha Android-eszközön tartózkodik:

1. Indítsa el a Beállítások alkalmazást, majd keresse meg az Alkalmazáskezelőt .
2. Nyissa meg a Skype opciót, majd válassza a Lehetőségek listából.
3. Engedélyezze a Kamera opciót.

Ha az eszköz még mindig nem engedi használni a Skype videóját, ne felejtse el, hogy nagyon könnyű váltani az elülső és a hátsó kamera között. Ha a telefonja egy asztalon van, vagy egy bizonyos módon tartja, akkor teljesen blokkolja a videót, és úgy tűnik, mintha a kamera nem működne.

• Próbálja meg megérinteni a kis kamera váltógombot a hívás közben, hogy átváltson az elülső és a hátra néző kamera között.
• Ha éppen nem telefonál, a Kamera opció használatával tesztelheti a videót az eszközéről.

06, 07

Teszthívás készítése Skype-ban

Most, hogy megbizonyosodott arról, hogy a hardver bekapcsolt és engedélyezett a Skype-ban, itt az ideje, hogy tesztelt hanghívást kezdeményezzen.

A teszthívás ellenőrzi, hogy a hangszórókon keresztül hallja-e a mikrofonon keresztül. Hallja, hogy a tesztszolgáltatás beszél veled, majd lehetőséget kap arra, hogy rögzítsen egy üzenetet, amely lejátszható Önre.

Teszthívást kezdeményezhet mobilkészülékéről vagy számítógépéről az Echo / Sound Test Service szolgáltatással . Keresse meg a (z) echo123 felhasználónevet, ha még nem látja a kapcsolatait.

A Skype asztali verzióján menjen a Fájl> Új hívás ... menüpontra, majd válassza ki a Echo bejegyzést a névjegyek listájából. Ugyanez igaz a mobileszközökre is - használja a Hívások menüt, hogy megtalálja és érintse meg ezt a kapcsolatot.

Ha nem hallja a hangot a hangpróba során, vagy a felvételt nem játssza le, és azt mondja, hogy probléma van a hangfelvevő eszközzel, ismételje meg a fenti lépéseket, hogy meggyőződjön a hardver működéséről helyesen és helyesen állítsa be.

Ellenkező esetben folytassa az alábbi 7. lépéssel további lehetőségeket.

Megjegyzés: Az Echo / Sound Test szolgáltatás kapcsolatával teszt videohívást is készíthet, de mindez tényleg megmutatja saját videóidat az audiohívás során. Ez a Skype videohívások tesztelésének másik módja.

07, 07

Fejlett Skype hibaelhárítási lépések

Telepítse újra a Skype alkalmazást

Ha a fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után még mindig nem tud Skype-t működtetni, és ez biztosan nem probléma a Skype szolgáltatással (2. lépés), próbálja meg eltávolítani az alkalmazást vagy programot, majd újratelepíteni.

Ha segítségre van szüksége a Skype számítógépre történő újratelepítésével kapcsolatban, olvassa el a Hogyan kell helyesen telepíteni a szoftvert Windows rendszerben .

Ha eltávolítod a Skype-t, és telepíted a legújabb verziót, alapvetően visszaállítja a programot és az összes kapcsolatot a fényképezőgéppel és a mikrofonoddal, amely megoldja a problémákat. Azonban előbb meg kell követnie a fent leírt lépéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az új kapcsolatok megfelelően vannak beállítva.

A Skype legfrissebb példányát feltétlenül meg kell ragadnia, ha a Skype-t rendszerint a webes verzión keresztül használhatja, de nem az asztali verziót. Ha a webkamera és a mikrofon jól működik a webböngészőn, akkor probléma van az offline verzióval, amelyet újra kell telepíteni.

Látogasson el a hivatalos Skype letöltési oldalra, hogy megkapja a legújabb verziót a telefonon, táblagépen, számítógépen, Xboxon stb.

Eszközmeghajtók frissítése

Ha a Skype még mindig nem hagy hívást vagy videót fogadni, és Skype-t használ a Windows rendszeren, érdemes megvizsgálnia a webkamera és a hangkártya eszközmeghajtását .

Ha valami nincs rendben, akkor a fényképezőgép és / vagy a hang nem működik sehol , beleértve a Skype-t is.

További információ : A Windows illesztőprogramok frissítése .

Ellenőrizze, hogy működik-e a mikrofon

Ha a mikrofon végül még mindig nem működik, próbálja meg tesztelni az Online Mic Test használatával. Ha nem hagyja, hogy beszéljen vele, akkor a mikrofon valószínűleg már nem működik.

A mikrofon cseréje jó ötlet lenne ezen a ponton, feltételezve, hogy ez egy külső mikrofon. Ha nem, mindig hozzáadhat egyet.

Ellenőrizze a rendszer hangját

Ha az interneten máshol nem hallható hang, a hangszórók csatlakoztatva vannak (ha külsőek), és a hangkártya meghajtók frissülnek, akkor nézze meg, hogy az operációs rendszer blokkolja a hangot.

Ehhez a Windows alatt kattintson az óra melletti kis kötet ikonra; fordítsa fel a hangerőt annyira hangosnak, mintha tesztelés céljából megy, majd próbálkozzon újra a Skype használatával.

Ha mobileszközön tartózkodik, nyissa meg a Skype alkalmazást, majd használja az oldalsó hangerőgombokat annak érdekében, hogy a telefon vagy a tabletta hangos legyen.

Megjegyzés: Ha mindent követett ezen az oldalon, hogy megállapíthatja, hogy a teszthívás tökéletesen működik, és láthatja a saját videóidat, akkor az esélyeink vékonyak, hogy a meglévő Skype-probléma magától értetődő. A másik személy is kövesse ezeket a lépéseket, mivel most valószínűleg probléma az oldalukon.