Fájlpanaszok formális jótállási kérelem levélben
Ha az új fényképezőgépe leesik, akkor ez egy kellemetlen érzés. Senki sem akarja, hogy megpróbálja meggyőzni egy nagy fényképezőgépgyártót, hogy nem tett semmi rosszat a fényképezőgép használatában. Ez az, ahol egy minta jótállási levél egy hibás kamera segíthet mozogni a folyamat mentén.
A mintalevél másolatát és használatát a garanciavállalás során felmerülő vita során a fényképezőgép gyártójának hivatalos panaszának benyújtásakor szabadon felhasználhatja. A fényképezőgép gyártójának elérhetősége egyszerű.
Írja be a leveleit
A levél megírásához egyszerűen töltse ki személyes adatait a vastag betűs területeken.
Az Ön elérhetőségei
Cég kapcsolatfelvételi adatai (Ha a panaszlevél egy adott személyhez intézheti címét, akkor nagyobb esélye van a vitájának megoldására.)
A levél dátuma
Tisztelt kapcsolattartó :
Vásároltam egy Modellszámot és a Brand Name kamerát a Store névnél a Vásárlás napján és az egyéb vonatkozó vételi információkon .
Sajnos ez a fényképezőgép nem működik a várt módon, és úgy vélem, hogy a hibás fényképezőgépet a jótállás értelmében cserélni kell. A kamerával kapcsolatos problémák közé tartozik a hibák felsorolása .
A probléma kielégítő megoldásához értékelem a Replacement Camera, a Refund, a Repair, a Credit Towards Another Model vagy a Specific Specific Action . A modell megvásárlásával kapcsolatos minden vonatkozó dokumentum másolatát, valamint a korábbi kérdésekre vonatkozó felhívások és levelezés listáját mellékeltem.
Várom a választ az ügyben. Várni fogom a válasz pontos dátumát , mielőtt segítséget kérnék a harmadik féltől származó viták megoldásához. Kérjük, lépjen velem kapcsolatba a fenti információk felhasználásával.
Tisztelettel,
A neved
Jótállási igénylevél
Mielőtt elküldené a gyártónak garanciális igénylő levelet, a legjobb, ha telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lép a céggel, hogy eldöntsék, hol kell elküldeni a levelet, és milyen keresletre van szüksége ebben a kérdésben. Egyes fényképezőgép-gyártóknak olyan speciális szabályok vannak, amelyeket be kell tartaniuk a garanciális igények benyújtásához, ezért a legjobb a dolgok helyes elvégzése a folyamat kezdetétől, remélhetőleg felgyorsítva a garanciális igények sikeres megoldását.
Az is fontos, hogy a kamera megvásárlásakor bizonyos lépéseket tegyünk, hogy jobb eredményt érjünk el, ha valaha szükséged lenne a garanciális igények benyújtására. Például győződjön meg arról, hogy tudja, hol a fényképezőgép nyugtája. Írja le a fényképezőgépet vásárolt kiskereskedőt, valamint a vásárlás dátumát. Jegyezze fel a fényképezőgép sorozatszámát és modellszámát. Ha ezt az információt egy helyen tárolja, a rendszer gyorsítja a garanciális igények benyújtásának folyamatát.
A kitartás kifizetődik
Sajnos, előfordulhat, hogy nagyon sok erőfeszítést igényel a vállalat kapcsolatba lépése előtt, mielőtt bármilyen eredményt kapna. Ha nem érkezik válasz a kommunikáció egyik formájával, próbálja meg az e-mailt, a telefonhívásokat, a webes csevegési munkameneteket és a közösségi médiát.
A gyártótól küldött levelek másolatát megőrzi. Képernyőképeket készíthet a csevegés vagy a közösségi média kapcsolatáról. Természetesen készítsen másolatot a bevitelről, amelyet elküld a fényképezőgép gyártójának. Ne küldje el az eredeti példányt, mert előfordulhat, hogy nem kap vissza.
Ügyeljen arra, hogy nyomon kövesse kommunikációs erőfeszítéseit. Miután részletes, írásos listát adtál a gyártóra, mikor beszéltél, és a kapott válaszok segítséget nyújtanak a kívánt eredmények eléréséhez.