Hogyan használjuk a Steps Recordert

Dokumentum számítógéppel kapcsolatos problémák a Windows 10, 8 és 7 lépésekben a Steps Recorder segítségével

A Steps Recorder egy olyan eszköz, amely a Windows 10 , Windows 8 és Windows 7 rendszerben elérhető , így segíthet a probléma dokumentálásával a számítógépen, hogy valaki más segítsen hibáztatni és kitalálni, mi a baj.

A Steps Recorder, korábban called Problem Steps Recorder vagy PSR , felvételt készít a számítógépeden végrehajtott műveletekről, amelyet elküldhet a számítógép problémájával segítséget nyújtó személynek vagy csoportnak.

A felvétel készítése a Steps Recorder-rel rendkívül könnyű elvégezni, ami az egyik legfontosabb oka annak, hogy ilyen értékes eszköz. Mindig voltak olyan programok, amelyek rögzíthetnék a képernyőt, de a Microsoft nagyon egyszerűen és konkrétan megoldotta ezt a problémát.

Szükséges idő: A Steps Recorder használatának időtartama szinte teljesen attól függ, mennyi ideig tart a felvétel, de a legtöbb valószínűleg kevesebb, mint néhány perc hosszúságú.

Hogyan használjuk a Steps Recordert

1. Érintse meg vagy érintse meg a Start gombot, vagy nyissa meg a Run elemet a WIN + R vagy a Power User menü segítségével .
2. Írja be a következő parancsot a Keresés vagy a Futtatás mezőbe, majd nyomja meg az Enter billentyűt vagy nyomja meg az OK gombot. psr Fontos: Sajnos a Steps Recorder / Problémameghajtó felvevő nem érhető el a Windows 7 előtti operációs rendszerekben . Ez persze tartalmazza a Windows Vista és a Windows XP operációs rendszereket is .
3. A Steps Recorder-nek azonnal el kell indulnia. Ne feledje, a Windows 10 előtt ez a program Probléma lépéses felvevõnek nevezõdik, de egyébként azonos.
   1. Megjegyzés: Ez egy szokatlanul kicsi, téglalap alakú program (amint a fenti képen látható), és gyakran megjelenik a képernyő tetejénél. Lehet, hogy könnyű lemaradni attól függően, amit már nyitott és fut a számítógépen.
4. Zárjon be minden olyan nyitott ablakot, amely nem Steps Recorder.
   1. A Steps Recorder képernyőképeket készít a számítógép képernyőjén, és tartalmazza azokat a felvételeket, amelyeket mentett, majd küldje el a támogatást. A képernyőn megjelenő, nem kapcsolódó nyílt programok zavaróak lehetnek.
5. Mielőtt elkezdi a felvételt, gondoljon arra a folyamatra, amely bármilyen olyan kérdést előállít, amit bizonyítani szeretne.
   1. Ha például egy új Microsoft Word-dokumentum mentése során hibaüzenetet tapasztal, akkor gondoskodnia kell arról, hogy készen áll a Word megnyitásához, írjon be néhány szót, navigáljon a menübe, mentse el a dokumentumot, remélhetőleg lásd a hibaüzenetet a képernyőn.
   2. Más szóval, készen kell állnia arra, hogy megfelelően reprodukálja a problémát, amit lát, így a Steps Recorder el tudja érni.

1. Érintse meg vagy érintse meg a Start Record gombot a Steps Recorderben. A felvétel megkezdésének másik módja, hogy az Alt + A gyorsbillentyűt a billentyűzeten nyomja meg, de ez csak akkor működik, ha a Steps Recorder "aktív" (vagyis az utolsó program, amelyre rákattint).
   1. A Steps Recorder mostantól naplózza az adatokat, és készít egy screenshotot minden egyes művelet befejezéséig, például egérkattintással, ujjbegyűléssel, programnyitással vagy zárással stb.
   2. Megjegyzés: Meg tudja mondani, hogy a Steps Recorder mikor rögzíti a Start Record gombot a Pause Record gomb megnyomásakor, és a címsor a Steps Recorder - Recording Now programot olvassa.
2. Végezze el a szükséges lépéseket a probléma megjelenítéséhez.
   1. Megjegyzés: Ha valamilyen okból szüneteltetni szeretné a felvételt, érintse meg vagy kattintson a Szüneteltetés gombra. A felvétel újraindításához nyomja meg a Folytatás felvétel gombot.
   2. Tipp: Felvétel közben a Kommentár hozzáadása gomb megnyomásával kiemelheti a képernyő egy részét, és kézzel hozzáadhatja a megjegyzést. Ez nagyon hasznos, ha valami különlegeset szeretne mutatni, amely a képernyőn megjelenik a személy számára, aki segít.

1. A műveletek felvételének leállításához kattintson vagy érintse meg a Stop Record gombot a Steps Recorderben.
2. Ha leállt, a felvétel eredményeit az eredeti Steps Recorder ablak alatti jelentésben jeleníti meg.
   1. Tipp: A Problémamenet-felvevők korai verzióiban először kérheti a rögzített lépések mentését. Ha igen, akkor a Fájlnév: szövegablakban a Mentés másként megjelenő ablakban adja meg a felvételt, majd nyomja meg a Mentés gombot. Ugorjon a 11. lépésre.
3. Feltéve, hogy a felvétel hasznosnak tűnik, és nem látsz semmit érzékenyek a képernyőképeken, például a jelszavakban vagy a fizetési adatokban, itt az ideje menteni a felvételt.
   1. Érintse meg a vagy a Mentés gombot, majd a Fájlnév: szövegmezőben a Mentés másként megjelenő ablakban adja meg a felvételt, majd érintse meg vagy kattintson a Mentés gombra.
   2. Tipp: Egyetlen ZIP fájlt, amely a Steps Recorder által rögzített összes adatot tartalmazza, létrejön és mentésre kerül az asztalra, hacsak más helyet nem választ.
4. Most lezárhatja a Steps Recordert.
5. Csak annyit kell tennie, hogy megkapja a 10. lépésben mentett fájlt a problémájával segítséget nyújtó személyhez vagy csoporthoz.
   1. Attól függően, hogy ki segíti Önt (és milyen probléma merül fel most), a Steps Recorder fájlt valakihez megkaphatja:
      • A fájl csatolása egy e-mailbe, és elküldve a technikai támogatásnak, számítógépes szakértőjének stb.

1. A fájl másolása hálózati megosztásra vagy flash meghajtóra .
2. A fájl csatolása egy fórumbejegyzéshez és segítség kérése.
3. Fájl feltöltése fájlmegosztó szolgáltatásra, és ehhez kapcsolódva, amikor online segítséget kér.

További segítség a Steps Recorder segítségével

Ha bonyolult vagy hosszú felvételt tervezel (különösen több, mint 25 kattintás / érintés vagy billentyűzet művelet), fontolja meg a Steps Recorder által rögzített képernyőképek számának növelését.

Ezt a Steps Recorder kérdőjel melletti lefelé mutató nyíllal választhatja ki. Kattintson vagy érintse meg a Beállítások ... menüpontot, és változtassa meg A legutóbbi képernyőfelvételek száma a tároláshoz: a 25-es alapértelmezetttől a szükségesnél nagyobb számhoz.