Súgó a szabad vagy fizetett Zoho Mail fiókjával
Hiányzik az e-mail, vagy a fiókod nem érhető el az IMAP-on keresztül ? Van-e furcsa hibaüzenet a böngészőben vagy más személy üzeneteiben a beérkező levelek között? Szeretné tudni, hogy hány szabályt hozhat létre, vagy hogy a küldési határértékek emelhetők a naphoz?
Az alkalom nem lehet boldog; a tapasztalat azonban örömet okozhat, ha segítséget kap a Zoho Mail-tól . A fiók típusa (ingyenes vagy fizetett) függvényében telefonon vagy e-mailben (webes űrlapon keresztül) kapcsolatba léphet a Zoho Mail szolgáltatással.
Az utóbbi esetben körülbelül két munkanapon belül válaszolhat (24 órás fizetett számlákra).
Bármely Zoho Mail felhasználó: Vegye fel a kapcsolatot a Zoho Mail e-mail szolgáltatással
Segítség kérése a Zoho Mail támogatáshoz bármely fiókhoz (beleértve az ingyenes Zoho Mail fiókokat is):
- Látogasson el a Zoho Corp Add Request oldalára.
- Győződjön meg róla, hogy a Zoho Mail van kiválasztva az Osztályon belül .
- Írja be a nevét a Kapcsolattartó név alatt.
- Írjon be egy e-mail címet, amelyen az e-mail cím alatt érhető el.
- Írja be a kérdés vagy probléma rövid leírását a Tárgy alatt.
- Opcionálisan írjon be egy telefonszámot, amelyen elérhető a Telefon alatt.
- Ha egy kategória illik, válasszon egy osztályt vagy támogatási típust a Kérelem típusa alatt .
- Ha például bejelent egy problémát, ha jelent valamit a Zoho Mail szolgáltatással kapcsolatban, akkor mondja ki, hogy az IMAP-hozzáférés bizonyos mappákat nem jelenít meg.
- Válassza ki kérdésének, kérésének vagy jelentésének sürgősségét, hogy mennyire kritikus az igénye ? .
- Ha egyáltalán nincs szükség közvetlen válaszra, válassza a Csak FYI lehetőséget .
- Ha sürgős segítségre van szüksége, válassza a Vészhelyzet lehetőséget .
- Fizetett előfizetőként lásd a Zoho Mail támogató telefonszámokat is.
- Egy olyan véletlen kérelem vagy vizsgálat esetén, amely egyébként nem akadályozza a Zoho Mail használatát, válassza a Semmi sürgős lehetőséget, várhat .
- Ha segítségre van szüksége hamarabb, mint később, de a probléma nem vészhelyzet, válassza azt, hogy elakadt, segítségre van szüksége .
- Írja be a Zoho Mail teljes támogatási kérését a Leírás alatt.
- Tegyen egy rövid összefoglalót a tetejére.
- A továbbiakban adjon meg minél részletesebb részleteket, különösen minden változást - mondja az internetszolgáltatójánál vagy a számítógépén -, amely egybeesett a problémával.
- Jegyezze fel a környezetet és körülményeket a Zoho Mail eléréséhez: az operációs rendszert és a böngészőt vagy e-mail programot, például azok verziószámát és esetleges hibaüzeneteket.
- Ha olyan problémába ütközött, amelyet fel lehet idézni, jegyezze fel a probléma reprodukálásához szükséges pontos lépéseket és körülményeket.
- Írja be a CAPTCHA képen a betűket a Word Verification alatt .
- Kattintson a Mentés gombra.
Kifizető ügyfelek: Vegye fel a kapcsolatot a Zoho Mail telefonos ügyfélszolgálattal
A Zoho Mail ügyfélszolgálatához azonnali segítséget kaphat a telefonon, mint fizető ügyfél :
- Hívás
- +1 (888) 900 9646 - Egyesült Államok
- +44 (20) 35647890 - Egyesült Királyság
- +61 (2) 80662898 - Ausztrália