Csak válaszolhat
Akárcsak Steve Jobs korábbi vezérigazgatója, Tim Cook jelenlegi e-mail címe nyilvános: tcook@apple.com. Ugyanúgy, mint Steve Jobs, Cook tudomásul veszi, hogy alkalmanként reagál az Apple ügyfelek e-mailjeire.
Szeretné e-mailben Tim Cook fontos üzenetet küldeni?
Cook közcélú e-mail címével felszerelve mindent megtehet, és tudhatja, hogy valaki - talán Tim Cook saját magát, ha az üzenete garantálja - elolvassa az e-mailjét, és esetleg válaszol.
Lenne olvasni az e-mailemet a Tim Cook-hoz?
E-mailje el fog olvasni. Azonban az első, aki látni fogja, valószínűleg egy személy a Cook irodájában, nem maga Tim Cook.
Itt van egy történet a Reddit-től :
"Egyszer elküldtem Tim Cooknek egy e-mailt a zene minõségérõl, miközben az Apple-vel tartott, nagyon szuper minõségû, ezért egy vidám rock dal tiszta torzításnak hangzott, és tényleg súlyosbodott, mert 20 percen át tartottam egyszerű (az iPhone nem kapcsol be, szükség van a javítás megállításához, mivel az én országomban nem az Apple Store-nak kell elküldnie egy másik országba).
"Nagyon meglepődtem, egy Cupertino hölgy hívott fel másnap, mondván, hogy kapott egy e-mailt a Timtől a csúnya torzítású zenékről, miközben telefonon, hogy Tim maga tesztelte, és egyetértett abban, hogy valamit kell megtenni Meggyőződött róla, hogy a tartott zenét tesztelni fogják annak érdekében, hogy minden típusú telefonon és csatlakozáson kellemesnek tűnjön.
"A következő alkalommal, amikor felhívtam az Apple-t, a hold zene valóban nagyon kellemes volt."
Kapok egy választ Tim Cooktől?
Nem szabad elvárnia, hogy saját magának válaszoljon. Ez azonban nem ismeretlen. Többszörös történetek vannak róla, amelyek minden nap az ügyfelek e-mailjeire reagálnak.
Fontos e-maileket továbbíthatnak neki személyesen.
A Business Insider beszámol Ben Goldnek, egy bloggernek, aki üzenetet küldött Cooknek, és egyszerűen azt mondta: "Ne légy Steve Jobs, legyen Tim Cook".
Három és fél órával később Cook válaszolt: - Ne aggódj, ez az egyetlen ember, akit tudok.