Amikor törli az e-maileket a Microsoft Outlook programban, eltűnik a látásból és a szem elől; azonban nem azonnal semmisít meg teljesen, és nem a helyreállításon túl.
Ehelyett az e-mailek a törlés után elhúzódnak az Outlook-ban - a hatékonyság miatt (az e-mailek elrejtése sokkal gyorsabb, mint törölni és felülírni), a megőrzési politika (a szervezetnek szüksége lehet az üzenetek bizonyos ideig történő megőrzésére) vagy kényelem (aki nem megnyomta a Del-ot véletlenül?).
Hol távolítja el az e-maileket az Outlook-ból?
Bármi legyen is az e-mail beállítása, minden olyan e-mail, amelyet törölsz, még mindig tartott, normál nézetből elrejtve, legalább néhány hétig és gyakran sokkal hosszabb ideig. Még mindig visszaállíthatja. Csak annyit kell tennie, hogy megtalálja a kérdéses e-mailt.
A törölt e-mailek általában ezeken a helyeken találhatók:
- a Törölt elemek mappát (az Outlookban vagy az e-mail fiókjában),
- rejtett a normál nézetből ugyanabban a mappában ( IMAP e-mail fiókokkal),
- helyrehozható elemek (Exchange és Office 365 fiókok) vagy
- biztonsági másolatot (a számítógépen, a felhőben vagy az e-mail szolgáltatójánál).
Mindegyik helyszínről visszatérünk.
Visszaszerez egy e-mailt, amelyet csak az Outlookban töröltél
Olyan lesz, mintha semmi sem történt volna: ha az üzenet törlésének pillanatában magához ragadja magát, akkor a kár megállítása és az e-mail visszaállítása különösen egyszerű.
Egy olyan üzenet törlésének visszavonása, amelyet az Outlook for Windows rendszerben csak a kukába exportált:
- Nyomja meg a Ctrl-Z billentyűt .
- Győződjön meg róla, hogy semmilyen más műveletet nem hajtott végre - például egy másik üzenetet mozgat vagy jelez - a Ctrl-Z megnyomása előtt, mivel ez a parancs megakadályozza az utolsó műveletet.
- Ez többször is. Tehát visszavonhat egy sor műveletet, amíg sikeresen visszavonja a törlést és visszaállítja a kívánt e-mailt. Az egyetlen üzenet visszaállítása esetén általában jobb, ha a Deleted Items mappába vagy más lehetőségekhez fordul, bár (lásd alább).
Az üzenet azonnali visszavonása után az Outlook for Mac Deleted Items mappájába való költöztetés után:
- Nyomja meg a Command-Z gombot.
- Ez a parancs visszavonja az utolsó műveletet; ha ez a művelet törli az e - mailt, a Command-Z visszaállítja.
Visszaszerez egy e-mailt az Outlook-ból Törölt elemek & # 34; Folder
Az Outlook első helyen a legtöbb törölt e-mail látogatás a törölt elemek mappája. Ez az a hely is, ahol valószínűleg visszaállítja az e-maileket. Ne nézz először itt.
Az Outlook for Windows programban a Törölt elemek mappában lévő üzenetek visszaállítása:
- Nyissa meg a fiók törölt elemeit .
- Az e-mailekhez a POP és Exchange szolgáltatásban, valamint az Outlook Mail on the Web (Outlook.com) e-mail fiókjában ez a mappa Deleted Items lesz .
- Olyan IMAP-fiókok esetében, amelyeknél a törölt elemek mappát használnak, a mappának más neve lehet; Keresse meg a "Trash" nevű mappákat, pl., vagy "Dustbin"; a Gmail-fiókokhoz a törölt elemek mappája [Gmail] / Trash .
- Nyissa meg vagy jelölje ki a visszaállítani kívánt üzenetet.
- Egynél több e-mailt is kiemelhet az egész csomó helyreállításához egy parancsban.
- Kattintson a Keresés törölt elemek keresése (vagy a szemetetnevező mappa neveire), hogy megkeresse az üzenet feladójának vagy tárgyának a mappáját.
- Válassza az Áthelyezés> Egyéb mappát ... a szalag Home lapjáról.
- A Ctrl-Shift-V billentyűt is megnyomhatja.
- Jelölje ki azt a mappát, amelyre az üzenetet vagy üzeneteket vissza kívánja állítani az Elemek áthelyezése alatt.
- Indítsa el a "beérkező levelek" beírását, például a fiók bejövő mappájába történő ugráshoz.
- Kattintson az OK gombra .
A törölt üzenetek törlése a Deleted Items mappából az Outlook for Mac segítségével :
- Nyissa meg a Deleted Items mappát az Outlook for Mac mappában.
- A törölt elemek összegyűjtik a levágott üzeneteket az összes e-mail fiókhoz.
- Ha nem látja a mappaablakot, válassza a Nézet> Mappa panel menüpontot.
- Nyissa meg a visszavonni kívánt üzenetet.
- Emellett több e-mailt is kiemelhet, hogy egy lépésben visszaállíthassa őket.
- Válassza az Áthelyezés> Válasszon mappát ... a szalag Home lapján.
- Nyomja meg a Command-Shift-M gombot .
- Írja be a "beérkező levelek" (vagy bármely más mappát, amelyre vissza szeretné állítani az e-maileket vagy e-maileket) a Keresés felett.
- Győződjön meg arról, hogy a kívánt mappa (a megfelelő fiókhoz) kiemelve van.
- Kattintson az Áthelyezés gombra.
Az e-mail visszaállítása egy átváltási fiókból törölt elemekről & # 34; Mappa az Outlook for Windows programban
Az e-maileket a Deleted Items mappából eltávolítjuk
- a fiók rendszergazda által beállított időtartamig a megadott mappában tartózkodtak (tipikus időszakok például 30 vagy 14 napig) vagy
- ürítette a Törölt elemek mappát, vagy véglegesen törölte az üzenetet.
A legtöbb Exchange-fiók esetében a Deleted Items mappában levő üzenetek még mindig nem állnak helyreállításon. Egy másik időszakban - 2 hét, mondjuk, vagy esetleg hónapokig - visszaállíthatók a fiókjába. (Ez vonatkozik az e-mailekre, amelyeket látszólag-véglegesen töröltek a törölt elemek megkerülésével a Shift-Del paranccsal.)
Az Outlook for Windows programban a Törölt elemek mappából már eltávolított üzenetek visszaállítása:
- Győződjön meg róla, hogy vissza szeretne térni egy Exchange-fiókból.
- Lásd alább az IMAP- és POP-fiókkal kapcsolatos beállításokat.
- Most győződjön meg róla, hogy kapcsolatban áll és az online módot használja az Outlook programban.
- Menjen a fiók törölt elemei mappájába.
- Győződjön meg arról, hogy a Kezdőlap fül van kiválasztva és kibővítve a szalagon.
- A Műveletek részben kattintson a Kiszolgáló törlése elemek törlése lehetőségre .
- Győződjön meg róla, hogy a visszaállítani kívánt e-mailek kiemelése a Törölt elemek visszaállítása ablakban történik.
- A listát az oszlopfejléc bármelyikével rendezheti, például a Kijelölt vagy a Törölt Be lehetőséggel ; kattintson újra a rendezési sorrend megfordításához.
- Több e-mail kiválasztásához tartsa lenyomva a Ctrl billentyűt, miközben rájuk kattint; üzenetek kiválasztásához tartsa lenyomva a Shift billentyűt .
- Győződjön meg arról, hogy a Kijelölt elemek visszaállítása be van jelölve.
- Kattintson az OK gombra .
Az üzenet vagy üzenetek a számla törölt elemei mappájába kerülnek. Tehát a további visszaállításhoz:
- Jelölje ki a helyreállított üzenetet vagy üzeneteket a Törölt elemek mappában.
- Válassza az Áthelyezés> Egyéb mappát ... a szalag Home lapján.
- Győződjön meg róla, hogy a Beérkezett elemek párbeszédablakban a beérkező levelek vagy más mappák (amelyek eltérnek a törölt elemektől ).
- Kattintson az OK gombra .
Az Exchange-fiók törölt elemeinek mappájából törölt e-mail visszaállítása Az Outlook Web App segítségével (MacOS, Linux stb.)
Az Outlook for Mac nem kínál interfészt az Exchange-fiók Törölt elemek mappájából törölt üzenetek helyreállításához; de a webes felületet a fiókra is használhatja.
Olyan e-mail visszaállítása, amely már nincs az Exchange-fiók törölt elemei mappájában az Outlook postafiókján keresztül az interneten és az Outlook Web App alkalmazásban :
- Nyissa meg az Outlook Web App alkalmazást Exchange-fiókjához a böngészőben.
- Kattintson a törölt elemek mappájára a mappában a jobb egérgombbal.
- Ha nem látja a mappák teljes listáját, kattintson a lefelé mutató nyílhegyre ( ⌄ ) a Mappák elé.
- Jelölje be a Törölt elemek visszaállítása parancsot a megjelenő helyi menüből.
- Győződjön meg róla, hogy minden visszanyerni kívánt e-mailt ellenőriz.
- A jelölőnégyzetek akkor jelennek meg, ha az egérmutatót a listában szereplő e-mailek fölé viszi.
- Az üzeneteket a törölt dátumuk szerint rendezik (és eredetileg a Törölt elemek mappába kerültek).
- Használhatja a böngésző keresési parancsát (próbálja meg a Ctrl-F , a Command-F vagy a / ) billentyűket, hogy meghatározott e-maileket találjon feladó vagy tárgy szerint.
- Ha a Shift lenyomva tartja az üzeneteket, akkor kiválaszthat egy tartományt.
- Kattintson a Visszaállítás gombra.
- Most kattintson az OK gombra .
- Zárja be a helyreállítási ablakot.
Az Outlook Web App és az Outlook Mail az interneten visszaállítja az e-maileket a fiók beérkező mappájába (nem törölt elemek , ahogy az Outlook for Windows is teszi).
Visszaadott e-mail törlése egy IMAP-fiókra törlés miatt
Az IMAP-fiókokban lévő e-mailek két lépésben törlődnek: először törlésre kerülnek, és általában elrejtettek a felhasználótól; Másodszor, törlik a kiszolgálón, amikor a mappát "tisztítják". Ha ez megtörténik, nagymértékben függ a fiók (és az Outlook) konfigurációjától is.
A tisztítás előtt egyszerűen visszaállíthatja a törléshez kijelölt e-maileket az Outlook programban. Még ha az IMAP-fiókja is úgy van beállítva, hogy a törölt e-maileket a törölt ( Deleted Items ) mappába mozgatja, a törléssel jelölt e-mailek megvizsgálása megér egy próbát.
E-mailek visszaállítása olyan IMAP-fiókban, amelyet az Outlook for Windows használatával töröltek .
- Győződjön meg róla, hogy a fiók IMAP-fiók; Az Exchange e-mail fiókokkal kapcsolatos lehetőségekkel kapcsolatban lásd fent.
- Nyissa meg a törölt üzeneteket tartalmazó mappát.
- Győződjön meg róla, hogy az Outlook az aktuális mappában törlésre kijelölt üzeneteket jelenít meg:
- Nyissa meg a Nézet fület a szalagon.
- Kattintson az Áttekintés nézet módosítása elemre.
- Válassza ki az IMAP üzeneteket a megjelenő menüből.
- Keresse meg a visszavonni kívánt üzenetet.
- A Search Current Mailbox (Keresés aktuális postafiók) mező segítségével persze kereshet.
- A törléshez megjelölt üzenet szürkén jelenik meg és ki van téve.
- A jobb egérgombbal kattintson a törölni kívánt üzenetre.
- Válassza a Visszaállítás menüpontot a megjelenő helyi menüből.
Az Outlook for Mac használatával rendelkező IMAP e-mail fiókban a törléshez kijelölt e-mail visszavonásához (de nem a költöztetett és eltávolított e-mailek) visszavonásához:
- Győződjön meg arról, hogy a törléshez megjelölt üzenetek megjelennek az Outlook for Mac programban. (Lásd alább.)
- Nyissa meg a visszavonni kívánt üzenetet tartalmazó mappát.
- Kattintson a jobb egérgombbal a visszaállítani kívánt üzenetre.
- A törléshez megjelölt üzenetek keresztjelet (╳) jelennek meg.
- Az Outlook címsorában a Search This Folder (Keresés a mappában) mezőt használhatja, természetesen, hogy megtalálja a kívánt e-mailt.
- Válassza a Visszaállítás menüpontot a megjelenő helyi menüből.
Az Outlook for Mac konfigurálása az IMAP e-mail fiókokban törlésre kijelölt üzenetek megjelenítéséhez:
- Válassza az Outlook | Preferences ... az Outlook for Mac menüjéből.
- Menj az Olvasás fülre.
- Győződjön meg róla, hogy az IMAP üzenetek elrejtése nem törlődik az IMAP alatt.
- Zárja be a Reading konfigurációs ablakot.
E-mailek visszaállítása biztonsági mentési helyről
Még akkor is, ha a fenti módszerek nem tudják előállítani a hiányzó e-mailt, nem feltétlenül nincs lehetőségek vagy remény. Számos e-mail fiók tart egy-egy biztonsági másolatot; előfordulhat, hogy az üzeneteket önmagától, vagy a támogatással kapcsolatba hozhatja. A számítógép beállítható úgy, hogy automatikus letöltött másolatokat készítsen a letöltött vagy tárolt üzenetekről, esetleg anélkül, hogy tudná. Az üzenetet az egyik címéről a másikra lehet továbbítani, egy másolatot pedig továbbító számlán tartani.
E-mailek visszaállításához e-mail szolgáltatás biztonsági mentéseit (kivéve az Outlook Mail a weben és az Outlook 365-at, amelyekre lásd fent), vizsgálja meg ezeket a beállításokat:
- Fastmail: Visszaállítás a biztonsági mentésből
- G Suite (Google Apps Gmail): adatok visszaállítása
- Jehu! Mail: Az elveszett vagy törölt e-mailek helyreállítása
A mentési szoftverekkel és szolgáltatásokkal mentett üzenetek helyreállítása:
- Outlook: Archivált PST fájl visszaállítása
- Dropmyemail: E-mailes mentések áttelepítése és visszaállítása
- Gmvault: A Gmail biztonsági másolatának visszaállítása
- IMAPSize: Az incrementális IMAP biztonsági mentések visszaállítása
- One.com: A biztonsági mentés és visszaállítás használata
- OpenSRS: A törölt levelek visszaállítása
- macOS és OS X Time Machine: Az adatok biztonsági mentése
- UpSafe: Gmail-mentés és helyreállítás
Ha az Outlook adatainak nincs biztonsági mentése, és elvesztette a PST fájlját, akkor lehet, hogy helyreállíthatja azt az ingyenes adat-helyreállító szoftver használatával .
A törölt Outlook e-mail visszaállítása egy biztonsági másolatból nagyon nehéz feladat lehet. Először keressen más lehetőségeket.
Mielőtt visszatérne az e-mail archívum bármely korábbi szakaszába, győződjön meg arról, hogy mentse Outlook jelenlegi állapotát és üzeneteit. Ellenkező esetben elveszítheti az érkezett üzeneteket az időben - és végül vissza kell állítania ezeket.
Az Outlook-ban örökre elveszett e-mailek visszaállítása: az utolsó szalma
Ha hiányol egy üzenetet vagy csak néhányat, ne kérdezd meg a feladót, ha emlékszik rájuk, hogy küldjön neked egy másik példányt. Valószínű, hogy ugyanazt az e-mailt biztonságosan és könnyen elérhető helyen tartják az "Elküldött" mappájában.
(A törölt e-mailek visszaállítása az Outlook 2016 verziójával Windows és Outlook 2016 esetén Mac esetén)