Okos társas együttműködés, szociális segélyszolgálat és szociális termelékenységi alkalmazások
A speciális szoftverek költségesek lehetnek, de a Salesforce.com-ban a kisvállalati csapatok kreatív módon használhatják az ingyenes alkalmazásokat. Ahhoz, hogy az AppExchange alkalmazásban a Salesforce.com alkalmazásokat használhassa, először rendelkeznie kell egy csoportos kiadású előfizetéssel. Ezután felveheti az AppExchange alkalmazásaihoz számos felhasználási módot, például marketingkampányok futtatását, ügyfélszolgálati munkatársakat és projektek irányítását, amelyek lehetővé teszik a csapatok számára az üzleti eredmények elérését . Tekintse át az öt ingyenes alkalmazást, hogy önállóan vagy integrálva legyen a Salesforce.com termékekkel, például a CRM-el. A szoftver-as-a-Service (SaaS) alkalmazások előnyei főként sok funkcióval rendelkeznek karbantartás vagy infrastruktúra költsége nélkül. Az alkalmazások elérhetőek az asztalon vagy az okostelefonon vagy táblagépen.
01/05
Chatter - társadalmi együttműködés
A Salesforce.com saját társas együttműködési eszköze, a Chatter segít a szervezetnek a nap folyamán kapcsolatban maradni. A többfunkciós kisvállalati csapatok használhatják a Chatter-et, és nem feltétlenül kell hozzáférniük a Salesforce.com egyéb eszközeihez, amelyeket bizonyos csoportok, például az értékesítés, a marketing vagy a HR végezhetnek. A csevegés az egész szervezet számára friss perspektívát nyújt a különböző csoportos tevékenységeknek az állapotfrissítéseken keresztül, és segítséget nyújt az embereknek a @Mentions és a fájlmegosztás használatával kapcsolatos projektekhez. Technikailag a szervezet Chatteret használhat Salesforce.com CRM vagy egyéb felhőalapú előfizetés nélkül, és ingyenes. Lásd: Review. Több "
02. 05. sz
Adobe Connect - webinar események
Az Adobe Systems elérhetővé teszi a Connect v9.3 alkalmazást az AppExchange alkalmazásban. Ez az alkalmazás ingyenes, és a legfrissebb verzió, amely készen áll az őszi használatra. A legjobb tulajdonság az automatizált folyamat, amely az összes olyan webes eseményt jeleníti meg, amely jelen van vagy múlt, az Adobe szerverről, amely egyébként kézi feltöltést igényelne. A webinar események előnyeinek kihasználásához az Adobe ügyfelek, akik a Salesforce-t használják, azonnal látják az eseményeket és a regisztrációkat. A továbbképzés további minősítéséhez a Salesforce felhasználók áttekinthetik a regisztrációs kérdésekre adott válaszokat. A Salesforce-ban meglévő vezetőket is küldhet webinar eseményre. Több "
03. oldal, 05. o
Desk.com - szociális segélyszolgálat
A Desk.com for Salesforce az ügyfélszolgálat kezelésére szolgál. Integrálva a Salesforce CRM vagy más felhőalapú platformmal az értékesítés és a támogatás érdekében, hozzáférhet a fiókokhoz és a kapcsolattartási adatokhoz a reps és az ügynökök közötti együttműködéshez. Az ügynökök megtekinthetik és feldolgozhatják az ügyfelek kéréseit, megtekinthetik a fiókokat, és lead-okat és kapcsolatokat küldhetnek Salesforce-nak. A Desk.com-ban kéréseket kaphat e-mailben, Facebook-on és Twitteren a közösségi média csatornáin, élő chaten és telefonon keresztül. A Desk.com figyelmeztetést küld ügyfeleinek, amikor a szolgáltatási kérelem elkészült. Lásd: Review. Több "
04. 05. sz
InsideView - értékesítési intelligencia
Az InsideView egy alkalmazás, amely a vállalati és a kapcsolattartási adatokat a fiókokban szerezheti meg. Az értékesítési termelékenység növelésére használják, az InsideView figyelmezteti Önt a vállalati eseményekre, például a vezetői változásokra, az új termékekre és az akvizíciókra. A vállalati figyelmeztetések, például a vállalati hírek és pénzügyi információk, valamint az emberek figyelmeztetései, amelyek magukban foglalják a közösségi média profiljait és az állásajánlatokat, naprakész információkat szolgáltatnak vezető forrásokon keresztül. Az emberek ismeretei és vállalati hírszerzései támogathatják értékesítési tevékenységét a Salesforce.com webhelyen vagy önálló termékként. Több "
05. 05
SpringCM - tartalomkezelés
A SpringCM olyan tartalomkezelő alkalmazás, amely hozzáadhatja, megosztja és kezeli a tartalmat a Salesforce.com-ban. A dokumentumok hozzáadása vagy módosítása során ügyfélszolgálati tartalmakat és csevegési tevékenységeket oszthat meg a figyelmeztetések használatával. Az értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati csoportok együttesen áttekinthetik a dokumentumokat a jegyzetekkel. A SpringCM-ben egy felülvizsgálati folyamatot is használhat, hogy a dokumentumokat figyelmeztetésekkel és emlékeztetőkkel, valamint a Salesforce bejelentkezéssel és kijelentkezéssel kezelheti. A munkafolyamat a felhőben tárolt közös projektmappákban automatizált. Ingyen elérhető a Salesforce.com Enterprise kiadásában. Olvassa el véleményét. Több "