Példák Az Empowerment, a Culture és a Technology változások kombinációja a jobbak számára
Az együttmûködés, az együttmûködés képessége elsõsorban az üzleti életben kulcsfontosságú aggályokat vet fel azon szervezetek számára, amelyek új megközelítéseket alkalmaznak a teljesítmény és az eredmények javítására. Mivel a vezetők pozitív jeleket keresnek, hogy az együttműködési eszközök beszerzése hatással lesz az alsó sorra, a szervezetnek meg kell vizsgálnia kommunikációs és együttműködési gyakorlatát is.
A kutatás és a bevált gyakorlatok szerint több tényező kombinációja segítheti az együttműködést az üzleti eredmények elérése, a felhatalmazás, a kultúra és a technológia révén. Itt találhatók gyakorlati példák mindazon tényezőkre, amelyek együttmûködést okoznak az üzleti életben.
Emberek megerősítése a kommunikáció és együttműködés révén
A felhatalmazás egyfajta jóváhagyás az egyének és a csapatok számára a döntések meghozatalához. A végrehajtó együttműködéssel kezdődően a szervezet kulcsfontosságú vezetőinek szükségük lehet arra, hogy közös célokat támogassanak az emberek felhatalmazása érdekében, ha még nem, a kommunikáció és az együttműködés révén.
A vezetéshez való együttműködés valósága a felhatalmazás révén. A csoportok és osztályok közötti operatív koordináció modelljének átgondolásával az együttműködés alapvetően ösztönözheti a motivációt és az elkötelezettséget. A Harvard Business Review technológiával való összehangolásával foglalkozó fejezetben az "Empowered" fejezet merül fel a felhatalmazott értékesítési csoportok példájaként, hogy értékesítési megoldásokat fejlesszen ki a Black & Decker videó használatával.
A videó mint kommunikációs forma rendkívül népszerű. A Black & Decker számos különböző termékének bonyolultsága miatt az értékesítők képesek dokumentálni a kihívásokat a területen és gyorsan kommunikálni arról, hogyan használják az elektromos kéziszerszámokat munkahelyeken. Mint Josh Bernoff és Ted Schadler szerzők rámutattak, ezek a hasznos információcsopor- tok a felső vezetés, a vállalati marketing és a nyilvánosság számára is előnyösek.
Bernoff és Schadler a "nagyhatalmú és leleményes operatívok" kifejezést használják - a HERO-okat a felhatalmazott csapatokra jellemzik, mint például a Black & Decker. Valójában a szerzõk kutatási tanulmánya az informatikusok nagy arányát mutatja az ipar és a munkaterületek között, különösen a mûszaki termékekben és szolgáltatásokban történõ marketing és értékesítés terén, amelyek felhatalmazást adnak arra, hogy hasonló vevõi megoldásokat hozzanak létre.
Értékteremtés az együttműködésen alapuló kultúrában
A szervezet együttműködési kultúrája "megosztott hiedelmekből, értékekből és üzleti gyakorlatokból ered. Szerző és üzleti tanácsadó, Evan Rosen szerint az együttműködés az érték létrehozásáról szól.
A Bloomberg Businessweekben Evan Rosen hangsúlyozza, hogy minden dolgozó hozzájárul az üzleti ismeretekhez. A Dow Chemical példáján azt írja: "A napi értékesítési és leltári számok megoszlanak a cég minden tagjával, köztük azokkal, akik az elülső vonalakon feszítő emelést végeznek. Dow elismeri, hogy az emberek jobb munkát végeznek, ha tudják, hogy cselekedeteik hozzájárulnak vagy elriasztják az üzleti eredményeket. "
Egy lépéssel tovább, a Campbell Soup egykori vezérigazgatója, Doug Conant híres a kézzel írt jegyzeteiről a munkatársaiknak járó hozzászólások ünneplésére. Ezen és más magas értékű kommunikációs gyakorlatok elismerése tovább erősíti az együttműködési kultúrát.
Egy együttműködési technológiai keret létrehozása
Az együttműködési eszközök lényegében olyan technológiai kereteket biztosítanak, amelyek lehetővé teszik az emberek és a csoportok együttmûködését. De az új együttműködési eszközök hozzáadása a vállalathoz egyik napról a másikra sem változik.
Hol kezdődik egy szervezet technológiai keret kialakítása? A munkafolyamatok rés elemzése gyakran szükséges, és segíthet a folyamatok újratervezésében.
Ezenkívül a szervezeti hálózatokon végzett tevékenységeken alapuló konkrét adatok - beleértve az értékesítést, az ügyfélszolgálatokat és a támogatást, a termékfejlesztést, sőt a külső forrásokat is - összegyűjthetők, elemezhetők és továbbíthatók a csoportoknak.
Ez a szociális hírszerzés segíthet mindenki tájékoztatásában. Tony Zingale, a Jive Software vezérigazgatója "úgy látja, hogy megváltoztatja a munka végzését" - utalva a Jive nevű társadalmi szoftver kommunikációjára és interaktivitására. A jelentések pedig költséghatékonyságot, piacra jutási sebességet és nagyobb ötleteket és innovációt kínálnak az együttműködés révén, amelyeket költségmegtakarítás és jobb termékek révén továbbítanak az ügyfélnek.
Ne hagyja figyelmen kívül az együttműködési eszközök sok funkcióját. Mint a végtelen online beszélgetések, a mikroblogok, a kommentárok és a @mentions (hasonló a Twitterhez) mindenkinek esélyt ad arra, hogy reagáljon az új kapcsolatokra és ossza meg, amit tud.