01/04
Gyakran előforduló tárhelyproblémák új vállalkozásokkal
Amikor elindít egy web hosting céget, az egyik leggyakrabban tapasztalt probléma a sávszélesség korlátja, ha nem akarja, hogy ez megtörténjen. A rossz dolgok mindig akkor jönnek létre, ha valóban szükség van helyre lélegezni, ugye? Nos, amikor új hosting céget indít el, és megkapja az ügyfeleket, készen kell állnia a sávszélesség követelményeinek kielégítésére, ha sűrűsödési gyakoriságban hirtelen felemelkedik.
Ha viszonteladói vagy VPS-fiókod van, akkor fontolja meg a terv frissítését, vagy egy dedikált szerver kiválasztását. Azonban, ha úgy döntesz, hogy létrehozza a saját infrastruktúráját, akkor a dolgok bonyolultak lehetnek.
Ha növelni szeretné a sávszélesség kapacitását, rendszerint leállási idő jelentkezik, ami csalódást okozhat ügyfeleinek. De szilárd tervezéssel és jó biztonsági mentéssel könnyedén elvégezheti a frissítési folyamatot. A ServInt legutóbbi frissítései nulla leállással voltak tökéletes példák az új hosting cégek számára.
A legfontosabb dolog megjegyezni, hogy minden időkben fel kell készülnie arra, hogy szokatlanul nagy sávszélességi követelményeket fogadjon el, ha nem akarja elveszteni a hitelességét és bosszantani ügyfeleit.
02. 04. sz
A dolgok előre megtervezése
Továbbá folyamatosan figyelnie kell a hosszú távú célokat, és minden egyes pénzügyi évre reális célokat kell beállítania, hogy minimális meglepetéseket érjenek el.
Ezenkívül folyamatosan meg kell adnod a több tárhelyet, így nem kell hatalmas mennyiségű pénzt egyszerre kigombolni, amikor elkezd szétfutni.
03. 04. sz
Az Ön jelentései műszaki / ügyfélszolgálati feltételek mellett
A technikai támogatás és az ügyfélszolgálat a web hosting üzlet legfontosabb eleme, és ha nem tartja elégedetten ügyfeleit ebben a tekintetben, akkor a világ legjobb infrastruktúrájának felállítása is teljesen haszontalan lesz!
Ha kis ügyfélszolgálati képviselőcsoportja van, akkor mindig gondoskodnia kell arról, hogy kevés tartalékeszközt töltsön fel, ha valamilyen okból nem lesz elérhető a rendszeres munkatársak.
Az ügyfelek egyszerű e-mail lekérdezéseinek késleltetése késleltetheti a legtöbb esetben komoly gondot; nem akarod elrontani a dolgokat, ugye?
Végül is nagyon ajánlott egy automatikus csevegés-támogató rendszer fenntartása, hogy az ügyfeleket lenyűgözze anélkül, hogy túl sok ügyfél / technikai támogató munkatársat tartana.
04/04
Tárgyalás leállásokkal viszonteladó / VPS tárhely esetén
Ha viszonteladói tárhelyet vagy VPS-fiókot kap egy megbízható cégtől, készen kell állnia a leállásokra is! Ne feledje, hogy ügyfelei nem tudják, hogy viszonteladói fiókot vásároltak, és nem rendelkeznek a szükséges infrastruktúrával, így az utolsó dolog, amit szeretnél, ügyfeleinek felismerni, hogy a vállalat nem tudja kezelni az ilyen kedvezőtlen helyzeteket.
Az ilyen helyzetek kezelésére ajánlott egy másik viszonteladóval ellátott viszonteladói számla; Lehet, hogy bizonyos statikus weboldalakat, alacsony forgalmú blogokat és kis webalkalmazásokat szeretne fogadni az adott tartalék tárhelyen, hogy megkapja a bangját. Tehát vannak olyan közös tárhelykérdések és ötletek, amelyekkel megoldani őket, hogy sikeresen fusson egy web hosting cég minimális csuklással.