A mobil marketing és a mobil kereskedelem legújabb trendje a közösségi médiavásárlási gombok fokozott használata. Ez a gyakorlat gyorsan növekszik a különböző szolgáltatók körében, számos mobileszközön és platformon. A gombok használatának valódi lehetőségeit felismerve számos jól bevált kiskereskedő most ugrik a zenekarra, és igyekszik kihasználni a legtöbbet.
A legnépszerűbb közösségi hálózatok , mint például a Facebook és a Twitter most kezdtek bevezetni a vásárlási gombokat, így kényelmes mobil vásárlási lehetőségeket kínálnak az ügyfelek számára. Ez előnyös a kereskedők számára is, akik hatalmas globális közönséget érhetnek el, hirdetések révén ezen platformokon. Miközben a kisebb kiskereskedők inkább a legkeresettebb platformokra koncentrálhatnak, a nagyobb szereplők minden fontos csatornán keresztül terjeszthetik szolgáltatásaikat, így potenciálisan nagy tömegeket hozhatnak létre maguk számára.
- Hogyan változott a mobilkínálat 2015-ben?
A mCommerce felemelkedése a szociális médiában
Valószínűsíthető, hogy a legtöbb közösségi média alkalmazás zökkenőmentes fizetési funkciót kínálna - ez javítaná saját reklámbevételét, miközben hozzáadta értéküket a weboldalukhoz. Az alkalmazáson belüli vásárlások és fizetések jelenlegi gyors növekedési üteme várhatóan tovább fogja haladni ezt a tendenciát. Hamarosan az ügyfelek képesek lennének vásárolni és fizetni bármelyik termékért, bármilyen mobileszközön keresztül, amely minden operációs rendszeren fut.
- Mobil-első stratégia: Hogyan viszonyul ez a kiskereskedelemhez?
Íme, hogy a legnépszerűbb közösségi hálózatok hogyan vásárolják meg a vásárlási gombok előnyeit:
- A közelmúltban a Facebookon és a Twitteren a szponzorált bejegyzéseken belül megvásárolták a gombokat. Ezek a gombok lehetővé teszik a felhasználók számára az alkalmazáson belüli vásárlást anélkül, hogy külső alkalmazásra vagy weboldalra kellene menniük. A Pinterest bejelentette, hogy hamarosan megvásárolja a vásárlási gombot.
- A Google most úgy vélik, hogy az okostelefonokon és táblagépeken szponzorált keresési eredményekre vásárol gombokat. Ez teljesen más élményt teremtene a felhasználók számára, ugyanakkor potenciális lehetőséget teremtene a kiskereskedők számára, hogy látogatóikat ügyfeleikké alakítsák.
- A Snapchat a mobil kereskedelem és a mobilüzenetek összekapcsolásának folyamata alatt áll, feltételezve, hogy a bevásárló alkalmazásban, a Spring-ben befektette magát. Ezzel a vállalat tervezi, hogy kihasználja a társalgási kereskedelem előnyeit.
A gombok vásárlása lényegében impulzív vásárlókat céloz meg, akik azonnal vásárolnak online. Minél több időt vesz igénybe a vásárlás befejezése előtt, annál kisebb a valószínűsége annak, hogy ténylegesen megvásárolja a vásárlást. A kiskereskedők jól megértenék ezt a szempontot, és zavartalan böngészést, vásárlást és fizetési szolgáltatásokat kínálnak az ügyfeleknek. A hatékony szolgáltatások kiterjesztése segít abban, hogy a felhasználók nagy számban érkezzenek meg; ezáltal állandó ügyféláramlást hozva létre; végül fokozatosan növeli az értékesítést.
- Gombok vásárlása: kihívások a mobil társadalmi hálózatokra
A Social Media Commerce előnyei
A szociális média kereskedelme semmi esetre sem fogja majd a rendszeres kiskereskedelmet a közeljövőben helyettesíteni. Ugyanakkor a kiskereskedők számára hatalmas lehetőséget kínál arra, hogy elérje az óriási, eddig fel nem fedezett ügyfélbázisot, amely az egész világon elterjedt. Minél több platformot tartalmaznak a listájukban, annál több kiskereskedő valószínűleg növeli értékesítési és haszonkulcsát.
A szociális média kereskedelem a mCommerce egyik eleme, amely már több országban is elfogadott világszerte; különösen olyan piacokon, mint Kína, ahol a társalgási kereskedelem koncepciója csúcspontja. Azonban ez még mindig teljesen új az Egyesült Államokban, és éppen most kezdődik, hogy a jel az amerikai környezetben. Ezért a szociális média platformokkal való kísérletezés és a még fel nem fedezett közönség elé tárulásához az amerikai mCommerce ipar számára izgalmas lesz.
A nagyobb kiskereskedők valószínűleg az elsőek, akik elindulnak, különböző csatornák feltárásával, végül pedig a legmagasabb hozamot nyújtókkal. Mindenesetre érdekes lesz megjegyezni a közösségi média vásárlási gombjainak tényleges hatását az amerikai piacon és más piacokon az egész világon a következő néhány évben.