Nincs mentség arra, hogy nem tartja a kapcsolatot az iPhone készülékével
Az iPhone egyik legfontosabb előnye, hogy szinte bárhonnan szinte bárkit érinthet. Legyen szó szöveg , közösségi média vagy e-mail útján , az iPhone az Ön kommunikációs életvonalát jelenti a világ számára. És ez az, ami annyira frusztráló, ha az e-mailje nem működik (kétszeresen csalódottság, ha e-mailt kell kapnia a munkájához).
Sok probléma okozhatja, hogy az iPhone nem tudja letölteni az e-maileket, valószínűleg több tucat. Szerencsére nyolc nagy lépést tehetsz az e-mail problémák többségének megoldására.
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot
Az iPhone nem kaphat e-mailt, ha nem csatlakozik az internethez . Az e-mail elérése érdekében mobiltelefon-hálózaton vagy Wi-Fi hálózaton keresztül hozzáférést kell biztosítani a mobilhálózathoz.
Ha segítségre van szüksége a Wi-Fi csatlakozáshoz, olvassa el az iPod touch vagy az iPhone csatlakoztatását az iPhone Wi-Fi és / vagy Wi-Fi Grayed Out funkcióihoz. Itt van, hogyan kell kijavítani .
Azt is meg kell győződnie arról, hogy az Airplane Mode nincs engedélyezve az iPhone-on, mivel ez ideiglenesen blokkolja a kapcsolatokat a mobil és a Wi-Fi hálózatokkal. Tudjon meg többet a repülőgép módról itt .
Kilépés és újraindítás Mail App
Az egyik gyors megoldás olyan alkalmazások javítására, amelyek nem működnek a várt módon, abbahagyni és újraindítani. Ez megoldhatja azokat a problémákat, amelyek miatt a Mail nem működik. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson duplán az iPhone Home gombjára .
- Ha megjelenik a többfunkciós nézet, keresse meg a Levélcímkéket .
- A képernyő felfelé és lefelé csúsztatható fel. Ez kilép a Mailből.
- Egyszer kattintson az Otthoni gombra.
- Érintse meg újra a Levél alkalmazást, hogy újraindítsa.
Indítsa újra az iPhone-t
Ha az internetkapcsolat jó, és újraindította a Levél alkalmazást, a következő lépés az egyik leggyakoribb az összes iPhone-hibaelhárítási útmutatóban: a telefon újraindítása . Hiszed vagy nem, az iPhone újraindítása megoldhat tonna problémát. Néha a telefonnak csak új indításra van szüksége.
Az iOS frissítése
Egy másik legfontosabb hibaelhárítási lépés annak biztosítása, hogy rendelkezzen az iOS operációs rendszer legújabb verziójával, amely az iPhone-t futtatja. Az iOS frissített verziói hibajavításokat és javításokat nyújtanak a funkciókhoz. Lehetséges, hogy az e-mailjeivel kapcsolatos problémák olyan hibák, amelyeket a legfrissebb iOS-frissítéssel rögzítettek, vagy az e-mail szolgáltató megváltoztatta a beállításokat, és csak a legújabb iOS-verzió segíthet a változás kezelésében. Az iPhone frissítéséhez olvassa el:
- Az iOS frissítése az iPhone-jára az iTunes-hoz való csatlakozás nélkül
- Az iPhone operációs rendszer frissítése
E-mail fiók ismételt törlése és beállítása
Ha egyik ilyen lépés sem oldotta meg a problémát, akkor semmi nem lehet a telefonnal. Ehelyett a probléma az e-mail fiókhoz való csatlakozáshoz használt beállításokkal állhat kapcsolatban. Ha nem a megfelelő kiszolgáló címet, felhasználónevet vagy jelszót adta meg, amikor beállította a fiókot a telefonján, akkor nem kaphat e-mailt.
Ha ez a helyzet, akkor kezdje el a problémás e-mail fiók törlésével.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Menjen a Levelezés > Kapcsolatok > Naptár menüpontra .
- Keresse meg a problémát.
- Válassza a Számla törlése lehetőséget.
- Ezután válassza ki a Törlés a Saját iPhone -ról a képernyő alján található felugró menüben.
Az e-mail fiók törlésével ellenőrizze az összes olyan beállítást, amelyet használni szeretne a fiók eléréséhez, és próbálkozzon az e-mail fiók újraküldésével az iTunes-on keresztül.
Megjegyzés : További lehetőségek vannak az e-mail fiók törléséhez az iPhone készülékről. Olvassa el az e-mail fiók törléséről az iPhone-on, ha ezek a lépések nem működnek.
Kapcsolatfelvétel az e-mail szolgáltatóval
Ezen a ponton itt az ideje, hogy közvetlen technikai támogatást kapjon az e-mail problémáihoz. A jó első lépés az, hogy ellenőrizze az e-mail szolgáltatóját (Google for Gmail, Yahoo stb.). Minden e-mail szolgáltató különböző módon nyújt támogatást, de egy jó tét az, hogy jelentkezzen be az e-mail fiókjába az interneten, majd keressen olyan linkeket, mint a Súgó vagy a Támogatás.
Készíts egy Apple Store névjegyet
Ha az e-mail szolgáltatója nem tud segíteni, akkor nagyobb vagy összetettebb problémát okozhat, mint amit megoldani tud. Ebben az esetben valószínűleg a legjobb iPhone-t - és az e-mail fiókra vonatkozó összes információt - a legrégebbi Apple Store-hoz fordíthatja technikai támogatásért (az Apple támogatást is igénybe vehet). Az Apple Üzletek azonban elfoglalt helyeket foglalnak el, ezért gondoskodjon róla, hogy találkozzon a találkozás előtt, hogy elkerülje az örökre várakozást.
Ha Munkahelyi Számla van, akkor ellenőrizze az informatikai osztályát
Ha megpróbálsz ellenőrizni egy munkahelyi e-mail fiókot, és ha az első öt lépés nem működik, előfordulhat, hogy a probléma egyáltalán nem tartozik az iPhone-hoz. A probléma lehet azon e-mail kiszolgálón, amelyről e-maileket próbál letölteni.
Az ideiglenes probléma ezzel a kiszolgálóval vagy olyan konfigurációs változással, amelyről nem tudsz, blokkolhatja az iPhone-jét. Ha a nem működő fiókot a munkája biztosítja, ellenőrizze cégének informatikai osztályát, és nézze meg, hogy segít-e a probléma megoldásában.