Az iPhone vagy iPod touch csatlakoztatása a számítógéphez vagy az Apple TV vagy iTunes könyvtárhoz a Távoli alkalmazás használatával általában elég egyszerű. Azonban néha - még akkor is, ha megfelelõ kapcsolódási lépéseket követünk - nem tudjuk a kapcsolatot vagy a vezérlést elvégezni. Ha ezzel a problémával szembesül, próbálja meg ezeket a hibaelhárítási lépéseket:
Győződjön meg róla, hogy rendelkezik legújabb szoftverrel
A szoftver új verziói új funkciókat hoznak létre és javítják a hibákat, de néha olyan problémákat is okoznak, mint a régebbi hardverekkel vagy szoftverekkel való összeférhetetlenség. Ha gondjai vannak a távoli munkával való munkával kapcsolatban, akkor az első, legegyszerűbb lépés annak biztosítására, hogy az összes használt eszköz és program naprakész legyen.
Biztosítani szeretné, hogy az iPhone operációs rendszere és a távoli verziója a legfrissebb legyen, valamint az Apple TV és az iTunes legújabb verzióinak letöltése, attól függően, hogy melyiket használja.
- Az iPhone operációs rendszer vezeték nélküli frissítése
- Három módja annak, hogy az iPhone-alkalmazásokat naprakészen tartsák
- Az Apple TV szoftver frissítése
- Az iTunes frissítése a legújabb verzióra
Használja az azonos Wi-Fi hálózatot
Ha rendelkezik a megfelelő szoftverrel, de még mindig nincs kapcsolat, akkor győződjön meg róla, hogy az iPhone és az Apple TV vagy az iTunes könyvtár, amelyet megpróbál ellenőrizni, ugyanazon a Wi-Fi hálózaton tartózkodnak. Az eszközöknek ugyanazon a hálózaton kell lenniük, hogy kommunikáljanak egymással.
- Az iPhone -on nyissa meg a Beállítások -> Wi-Fi lehetőséget, ha meg szeretné tudni, hogy milyen hálózatban van, és ha szükséges, válasszon ki egyet
- Mac rendszeren kattintson a jobb felső sarokban lévő Wi-Fi ikonra, és tegye meg ugyanezt
- Az Apple TV -n válassza a Beállítások -> Általános -> Hálózat -> Wi-Fi lehetőséget, és válassza ki a megfelelő hálózatot.
Indítsa újra a routert
Ha rendelkezik a megfelelő szoftverrel, és ugyanazon a hálózaton tartózkodik, de még mindig nincs kapcsolat, akkor a probléma nagyon könnyen megoldható. Egyes vezeték nélküli útválasztók szoftveres problémákat okozhatnak, amelyek kommunikációs problémákat okozhatnak. Ezeket a problémákat gyakran az útválasztó újraindításával rögzítik. A legtöbb esetben megteheti ezt azáltal, hogy kihúzza az útválasztót, néhány másodpercet vár, majd újra beilleszt.
Kapcsolja be az otthoni megosztást
A távoli Apple Home-megosztási technológiára támaszkodik, hogy kommunikáljon az általa vezérelt eszközökkel. Ennek eredményeként a Home Sharing minden eszközön engedélyezve kell lennie ahhoz, hogy a Remote működjön. Ha ezek az első néhány megközelítés nem oldotta meg a problémát, a következő tétje annak biztosítása, hogy a Home Sharing be van kapcsolva:
- Az iPhone-on, ha a Főoldal megosztása nincs bekapcsolva, egyszerűen nyissa meg a Távoli alkalmazást, és felszólítja Önt, hogy állítsa be. A bejelentkezéshez az Apple-azonosítót kell használnia
- Macintoshon kövesse az alábbi utasításokat az otthoni megosztás beállításához az iTunes alkalmazásban
- Az Apple TV-n menjen a Beállítások -> Általános -> Számítógépek menüpontra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Távoli beállítás újra
Ha még mindig nincs szerencséje, érdemes megpróbálnia beállítani a Remoteet a semmiből. Ehhez:
- Törölje a Távoli lehetőséget az iPhone-járól
- Távoli áttöltés
- Érintse meg az alkalmazás elindításához
- Kapcsolja be az Otthoni megosztást és jelentkezzen be ugyanarra a fiókra, mint a Mac vagy az Apple TV-n
- Kapcsolja össze a távvezérlőt az eszközökkel (ez magában foglalhatja a 4-jegyű PIN kód beírását).
Ezzel teljessé teheti a Remote használatát.
Upgrade AirPort vagy Time Capsule
Ha még ez sem működik, a probléma nem feltétlenül a Remote-szel. Ehelyett a probléma a vezeték nélküli hálózati hardverrel is megegyezhet. Ha az AirPort Wi-Fi bázisállomás vagy a Time Capsule a beépített AirPort szoftverrel kifogyóban van, akkor zavarhatják a távoli és az Apple TV vagy a Mac kommunikációt egymással.
Útmutató az AirPort és Time Capsule szoftver frissítéséhez
A tűzfal újrakonfigurálása
Ez a legkritikusabb hibaelhárítási intézkedés, de ha semmi más nem működik, remélhetőleg ez lesz. A tűzfal egy olyan biztonsági program, amelyet a legtöbb számítógép a mai napig ér. Többek között megakadályozza, hogy más számítógépek csatlakozzanak az Önéhez az Ön engedélye nélkül. Ennek eredményeként néha megakadályozhatja iPhone csatlakozását Mac számítógépére.
Ha követi a távoli számítógéphez való csatlakozás összes lépését, de a távoli azt mondja, hogy nem találja a könyvtárat, nyissa meg a tűzfalprogramot (a Windows-ban több tucat van, a Mac rendszeren menjen a Rendszerbeállítások -> Biztonság -> Tűzfal lehetőségre ).
A tűzfalon hozzon létre egy új szabályt, amely kifejezetten lehetővé teszi a bejövő kapcsolatokat az iTunes-hoz. Mentse ezeket a beállításokat, és próbálkozzon a Remote használatával az iTunes-hoz való csatlakozáshoz.
Ha egyik ilyen intézkedés sem működik, összetettebb problémát vagy hardverhibát tehet. További információért forduljon az Apple-hez.