Ha az iPhone nem kapcsol ki, akkor aggódhat, hogy a telefon akkumulátorának elhasználódása vagy az iPhone hibás. Ezek mind érvényesek. Egy olyan iPhone, ami ragaszkodik egy ritka helyzethez, de ha ez megtörténik veled, akkor meg kell értened, mi történik, hogy tudd, hogyan kell kijavítani.
Miért nem kapcsolódott ki az iPhone?
A legvalószínűbb bűnösök egy iPhone mögött, amely nem kapcsolja ki a következőket:
- Szoftver problémák miatt fagyott
- Az alvó / ébresztő gomb megszakadt
- A képernyő meghibásodott, és nem reagál az érintésre. Ha ez a helyzet, akkor ugorjon közvetlenül a 4. lépésre.
Hogyan lehet megjavítani egy iPhone-t, amelyik nem kapcsol ki
Ha olyan iPhone-ra van szüksége, amely megakadt, és nem fog leállni, akkor három lépést tehet meg, hogy megpróbálja kijavítani az Apple bevonása előtt.
Mindezek a lépések azt feltételezik, hogy már megpróbálta a szokásos módja annak, hogy kikapcsolja a iPhone- ot a Sleep / Wake gomb megnyomásával, majd csúsztassa le a Power Off csúszkát -, és nem működött. Ha ez a helyzet, akkor folytassa a következő lépéseket.
KAPCSOLÓDÓ: Mi a teendő, ha az iPhone nem kapcsol be
1. lépés: Hard reset
Az első és legegyszerűbb módja annak, hogy leállítson egy olyan iPhone-t, amely nem kapcsol ki, egy olyan technikát használ, amelyik keményen újraindul. Ez nagyon hasonlít az iPhone készülék be- és kikapcsolásának szokásos módjához, de a készülék és a memória teljesebb visszaállítása. Ne aggódjon: nem fog elveszteni semmilyen adatot. Csak akkor használja a hard reset, ha az iPhone nem indít újra semmilyen más módon.
Az iPhone keményen alaphelyzetbe állításához:
- Tartsa lenyomva az alvó / ébresztő gombot és a Home gombot egyszerre. Ha iPhone 7-es telefonja van , tartsa lenyomva a hangerőt és a Sleep / Wake funkciót.
- A kikapcsoló csúszkának meg kell jelennie a képernyőn. Tartsa mindkét gombot.
- A képernyő fekete lesz.
- Az Apple logó megjelenik a képernyőn. Engedje el mindkét gombot, és az iPhone újraindul, mint normális. Amikor a telefon befejezõdik, mindent újra kell dolgozni.
2. lépés: Az AssistiveTouch engedélyezése és a szoftver kikapcsolása
Ez egy szuperhúzó trükk, amely a leghasznosabb, ha az iPhone egyik alvó / ébresztő vagy otthoni fizikai gombja - valószínűleg - megszakad, és nem használható a telefon kikapcsolásához. Ebben az esetben szoftvert kell végrehajtania.
A AssistiveTouch az iPhone-ba épített olyan funkció, amely a Home képernyő szoftver verzióját helyezi el a képernyőn. Olyan személyek számára készült, akiknek fizikai állapota megnehezíti számukra a nyomógomb megnyomását, de sokan nem használják ezt a hűvös funkciókat. Indítsa el az Assistive Touch engedélyezését:
- Érintse meg a Beállítások lehetőséget
- Koppintson a Általános gombra
- Érintse meg a Kisegítő lehetőség
- Az Interakció részben érintse meg az AssistiveTouch elemet
- Az AssistiveTouch képernyőn mozgassa a csúszkát be / zöldre, és egy új ikon jelenik meg a képernyőn. Ez az új szoftveralapú Home gomb.
Ezzel az új Kezdőlap gombbal engedélyezheti az iPhone eltávolításához az alábbi lépéseket:
- Koppintson a szoftver Home gombjára
- Érintse meg az Eszköz elemet
- Érintse meg és tartsa lenyomva a Zár képernyő gombot, amíg meg nem jelenik a kikapcsoló csúszka
- Mozgassa a csúszkát balról jobbra, hogy kikapcsolja az iPhone-t.
KAPCSOLÓDÓ: A Broken iPhone Home gomb kezelése
3. lépés: iPhone visszaállítása a biztonsági mentésből
De mi van akkor, ha a hard reset és a AssistiveTouch nem oldotta meg a problémát? Ebben az esetben a probléma, amely miatt az iPhone továbbra is fennmarad, valószínűleg a telefonon található szoftverrel, nem pedig a hardverrel van kapcsolatos.
Nehéz az átlagos személy számára kideríteni, hogy ez probléma az iOS-nál vagy a telepített alkalmazásnál, ezért a legjobb megoldás az iPhone visszaállítása a biztonsági mentésből . Ehhez az összes adatot és beállítást átveszi a telefonról, törli, majd újból telepíti őket, hogy új kezdetet kapjon. Nem fog megoldani minden problémát, de sokat javít. Íme, mit kell tennie:
- Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez, amelyet általában szinkronizál
- Nyissa meg az iTunes-t, ha nem nyílik meg önmagában
- Kattintson a bal felső sarokban található iPhone ikonra, a lejátszásvezérlők alatt (ha még nem szerepel az iPhone kezelési szakaszban)
- A Biztonsági mentések szakaszban kattintson a Biztonsági mentés most gombra. Ez szinkronizálja az iPhone készüléket a számítógéphez, és biztonsági másolatot készít az adatokról
- Ha ez megtörtént, kattintson a Visszaállítás a biztonsági mentés gombra
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a 4. lépésben létrehozott mentés kiválasztásához
- Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket, és néhány perc múlva az iPhone-nak a szokásos módon kell elindulnia
- Húzza ki az iTunes-ból, és jónak kell lenned.
4. lépés: Látogasson el az Apple for Help oldalra
Ha egyik ilyen lépés sem oldotta meg a problémát, és az iPhone még mindig nem kapcsol ki, akkor a probléma nagyobb lehet, vagy csak sokkal nehezebb, mint otthoni megoldás. Itt az ideje, hogy bevezesse a szakértőket: az Apple.
Telefonos támogatást kaphat az Apple-től (a díjak akkor érvényesek, ha a telefon már nincs garanciavállalva). Nézze meg ezt az oldalt az Apple webhelyén a támogató telefonszámok listájának világszerte.
Alternatív megoldásként az Apple Store-hoz fordulhat személyes segítségért. Ha ezt szeretné, győződjön meg róla, hogy idő előtt megbeszélést tart. Nagyon sok technikai támogatást igényel az Apple Üzletekben, és egy találkozó nélkül valószínűleg nagyon hosszú ideig várni, hogy beszéljen valakivel.
KAPCSOLÓDÓ: Hogyan készítsünk egy Apple Genius bárra a technikai segítségnyújtást