A projekt kezdetén fontos tudni, hogy mit kérjen a grafikai tervező ügyfelektől a lehető legtöbb információt gyűjteni. Ez gyakran előfordul, mielőtt leszállt a munka, mivel szükség van egy találkozóra, amely segít meghatározni a projekt költségeit és időtartamát. Miután megválaszolta az alábbiakban felsorolt kutatási kérdések egy részét vagy mindegyikét, pontos javaslatot tehet a javaslatairól, valamint alapos megértését arról, amit az ügyfél keres.
Ki a célközönség?
Ismerje meg, ki tervez. Ez nagy hatással lesz a projekt stílusára, tartalmára és üzenetére. Például egy új ügyfeleknek szóló képeslap teljesen más lesz, mint a meglévő ügyfeleknek. Néhány változó, amely hatással lehet a tervezésre:
- Belső (azaz a vállalat alkalmazottai) vagy külső ügyfelek
- Kor
- Földrajzi elhelyezkedés
- nem
- A projekttől függően olyan tényezők is szerepet játszhatnak, mint a gazdasági helyzet és a vallás.
Mi az üzenet?
Megtudhatja, hogy az ügyfelének melyik üzenetet próbálja elérni a célközönség számára. Az általános üzenet lehet olyan egyszerű, mint az ügyfelek megköszönése vagy egy új termék bejelentése. Ha ez megtörtént, menj túl rajta, hogy megtudd a darab "hangulatát". Ez izgalom? Szomorúság? Együttérzés? Gyűjts össze néhány kulcsszót, amelyek segítenek a tervezés általános stílusában. Ha találkozik egy embercsoporttal, fontolja meg, hogy mindenki felkéri néhány szót, hogy úgy gondolják, leírják az üzenet hangulatát, és ott ötleteket írnak.
Mik a projekt szemléltetői?
Az ügyfélnek már van egy ötlete a tervezési előírásokról, ami hasznos a projektben töltött idő meghatározásához, és ezáltal a költséghez. Például egy 12 oldalas prospektus sokkal hosszabb ideig tart, mint egy 4 oldalas összecsukás. Ha az ügyfél nem tudja pontosan, hogy mit keres, akkor itt az ideje, hogy javaslatokat tegyen, és próbálja meg véglegesíteni ezeket a specifikációkat. A megjelenített tartalom, a költségkeret és a végső felhasználás mennyisége befolyásolhatja ezeket a döntéseket. Határozzuk meg:
- Méretek
- Oldalszám
- Fekete-fehér, 2 színes vagy 4 színes nyomtatás
- Papírállomány
- A nyomtatási feladat mérete (a nyomtatandó darabok száma)
Mi a költségvetés?
Sok esetben az ügyfél nem ismeri fel vagy adja ki a projekt költségvetését. Fogalmuk sem lehet arról, hogy milyen a tervek költsége, vagy előfordulhat, hogy először számot kell mondania. Függetlenül attól, hogy ez általában jó ötlet. Ha az ügyfélnek van egy adott költségvetése, és elmondja neked, segíthet meghatározni a projekt hatókörét és a végső költséget . Ez nem jelenti azt, hogy meg kell tennie a projektet, amit az ügyfél azt mond, hogy fizetni tud. Ehelyett megváltoztathatja bizonyos paramétereket (például az időkeret vagy az Ön által megadott tervezési lehetőségek összege), hogy illeszkedjen a költségvetésbe.
Akár költségvetést mutatnak be, akár nem, helyes azt mondani, hogy meg kell vizsgálnia a projektet, és egy idézettel tér vissza hozzájuk. Nem akarsz olyan számot kidobni, aminek változtatni kell, miután több ideje volt erre gondolni. Néha az ügyfél-költségvetés jóval alacsonyabb lesz, mint amire egy projektre számítottak, és akkor rajtad múlik, ha a munkát a tapasztalat vagy a portfolió költségei alá kívánja vinni. Végezetül, kényelmesebbnek kell lenned azzal, amit a munka mennyisége miatt teszel, és tisztességesnek kell lennie az ügyfél számára.
Van-e konkrét határidő?
Tudja meg, hogy a projektet meghatározott időpontban kell-e elvégezni. Ez a munka egybeeshet egy termék elindításával, vagy egy másik fontos mérföldkővel az ügyfél számára. Ha nincs határidő, akkor szeretné létrehozni egy határidőt a projekt befejezéséhez és bemutatni az ügyfélnek. Ez a becsléshez hasonlóan az ülés után is elvégezhető. Ha van egy határidő, és úgy érzi, hogy ez nem ésszerű, nem ritka, hogy töltse fel a rohanás díjat, hogy befejezze az időben. Mindegyik változót meg kell vitatni a munka kezdete előtt, így minden résztvevő ugyanazon a lapon van, és nincs meglepetés.
Lehet-e az ügyfél kreatív irányítást biztosítani?
Amikor csak lehetséges, hasznos, ha legalább egy kicsit kreatív irányba megy az ügyféltől. Természetesen neked valami új és egyedi számot fogsz létrehozni, de néhány ötlet segít az indulásban. Kérdezd meg, vannak-e olyan tervek, tervezési elemek vagy egyéb jelek, amelyeket megadhat, például:
- Színek
- betűtípusok
- Műalkotások
- Egyéb tervek
- Weboldalak
Az is fontos, hogy megtudja, van-e már létező márka, amelyre szükséged van. Az ügyfélnek lehet színsémája, betűtípusa, logója vagy egyéb eleme, amelyet be kell építeni a tervbe. A nagyobb ügyfelek gyakran egy stíluslapot követnek, míg mások csak megmutatják a meglévő terveket.
Ezen információk és egyéb ötletek összegyűjtése a potenciális ügyfelektől segít a munkakapcsolat és a tervezési folyamat simán. Ügyeljen arra, hogy részletesen megjegyezze ezeket a kérdéseket, és minél több információt tartalmazzon a javaslatban.